KOORDINASI DAN KOMUNIKASI

ANTARA PENDAFTARAN DENGAN

UNIT-UNIT PENUNJANG TERKAIT
No.Dokumen :449.3/012.5/I/2020
No.Revisi :0
SOP TanggalTerbit : 03 Maret 2020
Halaman :1/1

UPT PUSKESMAS PURUK SUKMA IHSAN RASYID

CAHU SEBERANG NIP.198702132015031001

1. Pengertian Merupakan serangkaian mekanisme koordinasi petugas di ruang

pendaftaran dengan unit lain /unit terkait agar pasien / keluarga pasien
memperoleh pelayanan yang optimal.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk melaksanakan
koordinasi dan komunikasi antar unit pelayanan dengan efektif
dan efesien
3. Kebijakan SK Kepala UPT Puskesmas Puruk Cahu Seberang No. 011.1 Tahun
2019 Tentang Kebijakan Pelayanan Klinis.
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
269/MENKES/PER/III/2008 tentang Rekam medis.
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 tahun 2015 Tentang
Akreditasi Puskesmas.
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 34 tahun 2019 tentang
Pusat Kesehatan Masyarakat.
4. KEPUTUSAN MENTERI KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA
NOMOR HK.01.07/MENKES/413/2020 TENTANG PEDOMAN
PENCEGAHAN DAN PENGENDALIAN CORONAVIRUS
DISEASE 2019 (COVID-19). https://covid19.kemkes.go.id/download/
KMK_No._HK.01.07-MENKES-413-
2020_ttg_Pedoman_Pencegahan_dan_Pengendalian_COVID-19.pdf
5. https://pdfcoffee.com/qdownload/713-ep-7-sop-koordinasi-dan-
komunikasi-antara-pendaftaran-dg-unit-penunjang-pdf-free.html
5. Prosedur/Langkah - 1. Petugas menggunakan ( Alat Pelindung Diri)/ APD sesuai tingkat
langkah resiko pelayanan
2. Petugas melakukan cuci tangan menggunakan sabun atau hand
sanitizer sesering mungkin
3. Petugas mempersilahkan pasien memakai masker
4. Petugas meja informasi menanyakan tujuan pasien, memberikan
nomor antrian pada pasien dan menggarahkan untuk menunggu
di ruang tunggu.
5. Petugas loket pendaftaran memanggil nomor antrian dan
mengidentifikasi kebutuhan pasien
6. Petugas loket pendaftaran menyerahkan rekam medis pasien ke
unit pelayanan yang dituju.
7. Petugas pada unit pelayanan yang dituju melakukan pelayanan
kesehatan sesuai standar.
8. Petugas pada unit pelayanan menghubungi laboratorium atau
memberikan surat pengantar laboratorium jika pasien
membutuhkan pemeriksaan penunjang.
9. Petugas pada unit pelayanan mengkonsultasikan pasien ke
10. unit pelayanan lainnya jika pasien membutuhkan penanganan
interprofesi.
11. Petugas pada unit pelayanan mengarahkan pasien ke ruang
rujukan apabila pasien ingin membuat rujukan ke rumah sakit
yang di inginkan pasien.
12. Petugas pada unit pelayanan mengarahkan pasien ke apotek jika
 mendapat terapi dari puskesmas.
13. Petugas apotek memberikan terapi sesuai resep dokter yang di
tulis pada kertas resep.
14. Petugas apotek menghubungi dokter jika ada obat yang tidak
tersedia, terapi yang irasional atau tidak sesuai dengan standar
pengobatan puskesmas.
15. Petugas di unit pelayanan mencatat di rekam medis pasien
proses pelayanan klinis.
6. Unit Terkait 1. UKP
2. Loket pendaftaran
3. Ruangpemeriksaan/poli umum/
4. Ruang Tindakan
5. Ruangpemeriksaangigidanmulut
6. RuangKIA
7. Ruang MTBS
8. Ruang Imunisasi
9. Laboratorium
10. Ruang TB
11. Ruang gizi
12. Ruangfarmasi

7. RekamHistorisPerubaha No. Yang Isi Perubahan Tanggal

n dirubah mulaidiberlakukan
1