KOORDINASI DAN KOMUNIKASI

ANTARA PENDAFTRA DAN

UNIT PENUNJANG TERKAIT
No.Dokumen : 440/ 006 /SOP-VII/Pusk.STJ/2018
No.Revisi :
SOP TglTerbit : 9 / 1 /2018
Halaman : 1/2

PUSKESMAS HELMIWATI SKM

SITUJUH NIP.197904252006042004

1. Pengertian Koordinasi dan komunikasi antara pendaftaran dengan unit-unit penunjang

terkait adalah srangkaian mekanisme koordinasi petugas diruang pendaftaran
dengan unit lain/unit terkait agar pasien atau keluarga memperoleh pelayanan
yang paripurna.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah bagi petugas pendaftaran dalam
melakukan koordinasi dengan unit-unit penunjang terkait.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No : 440/ 006 /SK-VII/Pusk.STJ/2018 tentang
Koordinasi Antara Pendaftaran Dan Unit Penunjang Terkait
4. Referensi 1. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.
296/Menkes/SK/III/2008. Tentang pengobatan dasar dipuskesmas.
2. Peraturan Menteri Kesehatan No. 75 tahun 2014. Tentang Puskesmas.
5. Alat dan Alat tulis
bahan
6. Prosedur/ 1. Petugas mempersilahkan pasien mendaftar diloket pendaftaran
Langkah-
2. Petugas loket mengidentidfikasi kebutuhan pasien
langkah
3. Petugas loket menyerahkan rekam medis pasien ke pengkajian awal setelah
itu ke unit pelayanan yang dituju.
4. Petugas pada unit pelayanan yang dituju pasien melakukan pelayanan
kesehatan sesuai standar
5. Petugas pada unit pelayanan menghubungi laboratorium atau memberikan
surat pengantar laboratorium jika pasien membutuhkan pemeriksaan
penunjang,
6. Petugas pada unit peayanan mengkonsultasikan pasien ke unit layanan
lainnya jika pasien membutuhkan penanganan interprofesi.
7. Petugas membuat rujukan jika pasien memerlukan penanganan spesialistik
8. Petugas mengarahkan pasien ke apotik jika mendapat terapi dari
puskesmas.
9. Apoteker memberikan terapi sesuai dengan resep dokter.
10. Apoteker menghubungi dokter jika ada terapiyang sedang tidak tersedia,
terapi yang irasional atau yang tidak sesuai dengan standar pengobatan
puskesmas.
11. Petugas mencatat rekam medis pasien proses pelayanan klinis.
7. Bagan Alir
Pasien datang, mendaftar,
diidentifikasi, diregister dan
pengisian status rekam medis

Pengkajian Awal

Petugas memberikan
pelayanan sesuai standar
menghubungi laboratoriumjika
membutuhkan pemeriksaan
diagnostik

Petugas di peayanan mengkonsultasikan

pasien ke unit layanan lainnya jika pasien
membutuhkan penanganan interprofesi.
Dan membuat rujukan jika pasien
memerlukan penanganan spesialistik

Petugas mengarahkan pasien ke apotik untuk

terapi. Apoteker memberikan terapi sesuai
dengan resep dokter dan menghubungi dokter
jika ada terapiyang sedang tidak tersedia,
terapi yang irasional atau yang tidak sesuai
dengan standar pengobatan puskesmas

Petugas mencatat rekam

medis pasien proses

pelayanan klinis.

8. Unit Terkait 1. Ruangan Pendaftaran

2. Ruangan Pemeriksaan Umum
3. Ruangan Kesehatan Gigi Dan Mulut
4. Ruangan Kesehatan Ibu dan Anak / KB
5. Laboraturium
6. IGD