ALUR PELAYANAN

LAYANAN GIGI
No. 440/SOP-
Dokume : 380/PKM
n Sir/I/2018

No.
SOP :
Revisi
Tanggal
:
Terbit
Halaman : 1/3
Dr. Netty Susilawati
Puskesmas
NIP.19700519200212200
Sirnagalih
3
1. Pengertian
 Adalah proses urutan pelayanan pasien di Puskesmas
Sirnagalih sesuai kebutuhan pasien berdasarkan
dengan ketentuan yang berlaku
 Tata cara alur pelayanan kesehatan gigi dan mulut
yang dilaksanakan oleh Petugas di Unit Layanan Gigi
2. Tujuan  Sebagai pedoman kerja petugas Unit Layanan Gigi
dalam melakukan tata cara alur pelayanan di Unit
Layanan Gigi agar pasien mendapatkan pelayanan
yang baik sesuai dengan diagnosa.
 Pasien dan keluarga yang memperoleh informasi dan
paham terhadap tahapan serta prosedur pelayanan
klinis
 Sebagai pedoman dalam membuat alur pelayanan
klinis
 Pelaksanaan pelayanan klinis harus mengikuti langkah
– langkah yang tertuang dalam SOP
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas
Nomor.440/SK-045/PKM SIR/I/2018
4. Referensi Depkes RI, Standar Pelayanan Medis Kedokteran Gigi
Indonesia, Jakarta, 2002.
5. Prosedur 1. Petugas memanggil pasien sesuai dengan nomor urut
pendaftaran
2. Petugas mencocokkan identitas pasien
3. Petugas melakukan anamnesis pasien
4. Petugas mempersilahkan pasien duduk di kursi gigi
5. Petugas melakukan pemeriksaan klinis
6. Petugas menentukan diagnosis awal
7. Petugas menganalisa apakah pasien memerlukan
pemeriksaan penunjang ?
 Petugas meminta pasien untuk melakukan
pemeriksaan penunjang diagnosis (rontgen) bila
dibutuhkan
 Petugas dapat langsung menegakkan diagnosis
definitif penyakit dan menentukan rencana
perawatan.
8. Petugas menganalisa apakah pasien memerlukan
tindakan medis?
 Petugas memberikan premedikasi jika tidak ada
tindakan yang dapat dilakukan atau belum dapat
dikerjakan
 Petugas menganalisa apakah pasien memiliki
penyakit lain yang mempengaruhi tindakan:
 Petugas melakukan rujukan ke Balai
Pengobatan Umum ,KIA/KB, Laboratorium,
klinik lansia untuk pasien yang memiliki riwayat
penyakit atau kondisi tertentu.
 .2. Petugas melakukan tindakan/ terapi yang
diperlukan sesuai dengan diagnosis.
9. Setelah tindakan pasien membayar tindakan sesuai tarif
di loket
kasir
10. Petugas melakukan pemberian obat jika perlu, pasca
tindakan
 Pasien setelah menerima resep menyerahkan
 resep pada bagian apotek
 Petugas pada bagian obat menerima resep dan
menyiapkan obat
 Petugas obat memberikan obat dan menjelaskan
prosedur minum obat
 Setelah mendapat penjelasan prosedur minum
obat dan memahaminya, pasien pulang
11. Petugas melakukan penyuluhan tentang kesehatan
gigi dan mulut
serta instruksi pasca tindakan
12. Petugas memberikan Surat Keterangan Istirahat jika
diperlukan
13. Petugas mencatat hasil diagnosa dan terapi di buku
status dan register pasien
6. Bagan Alur
(jika dibutuhkan)

7. Unit Terkait Unit Layanan Gigi

Unit Layanan Farmasi

8. Rekam Historis Perubahan

Tanggal Mulai
No. Yang Diubah Isi Perubahan
Diberlakukan