ALUR PELAYANAN DI POLIGIGI

Ditetapkan Oleh
Kepala Poli Gigi
SOP ALUR PELAYANAN PASIEN
KLINIK PRATAMA Drg. Indriawaty Utama
KEMHAN NIP. 195905081991032001

1. Pengertian Kegiatan yang dilaksanakan di Poli Gigi Klinik Kemhan mulai dari
pendaftaran sampai selesai
2. Tujuan Untuk memberikan pelayanan kesehatan kepada pasien di Poli
Gigi Klinik Kemhan yakni pegawai dan keluarga pegawai di
lingkungan Kemhan
3. Langkah-langkah Bagan Alur

1. Pasien datang ke bagian Melakukan Pengambilan

pendaftaran dengan membawa pendaftaran rekam medis
kartu BPJS.
2. Pasien melakukan pendaftaran ke
poli tujuan (poli gigi) lalu pasien Ruang
Poli Gigi
Tunggu
diberikan kartu rekam medis.
3. Pasien menuju poli gigi dan
menyerahkan kartu rekam medis
Kartu rekam medis Pasien dipanggil
kepada perawat sambil menunggu pasien diserahkan ke sesuai antrian
antrian di ruang tunggu. perawat poli gigi

4. Petugas memanggil pasien sesuai

nomor antrian dan mempersilahkan
naik ke dental unit. Anamnesa dan Pemeriksaan Pasien Dental Unit

5. Dokter melakukan anamnesa,

pemeriksaan intra oral dan ekstra
oral.
6. Bagi pasien yang memerlukan Ya Membuat Surat
pemeriksaan penunjang dibuatkan Pengantar
surat pengantar untuk dirujuk ke
laboratorium, melakukan foto
Ya
rontgen, maupun konsul ke poli LAB RO UMUM
umum terlebih dahulu.
Tidak
7. Setelah mendapatkan hasil
pemeriksaan, pasien kembali ke Menegakkan
poli gigi. diagnosa
8. Dokter menegakkan diagnosa
9. Dokter menentukan rencana
perawatan pasien sesuai dengan
diagnosa. Rencana
Rujuk ke RS
Perawatan
10. Dokter melakukan terapi maupun
tindakan.
11. Dokter memberikan instruksi post
terapi dan memberikan resep. Terapi / Surat
Tindakan rujukan
12. Pasien yang diberikan resep pergi
ke apotek untuk mengambil obat.
13. Bagi pasien dengan kasus
spesialistik di rujuk ke Rumah Sakit. Instruksi Post Resep
Terapi
14. Pasien yang di rujuk ke Rumah Sakit
diberikan surat rujukan dan pasien
dapat langsung pulang. Apotik
15. Apoteker memberikan obat kepada
pasien sesuai dengan resep dokter.
16. Pasien Pulang
4. Hal-hal yang perlu diperhatikan Instruksi pasca penambalan :
1. Jangan mengunyah ± 24 jam pada daerah yang sudah ditambal.
2. Apabila tambalan dirasa masih kasar dan mengganjal segera
kontrol kembali ke poli gigi.

Instruksi Pasca pencabutan :

1. Tampon harus digigit hingga 1 jam.
2. Jangan berkumur terlalu kuat dan jangan menyentuh bekas
pencabutan dengan lidah maupun tangan.
3. Minum obat teratur.

Instruksi Pasca perawatan saluran akar :

1. Jangan mengunyah di bagian gigi yang dirawat.
2. Kontrol 3 hari kemudian untuk mengganti obat.
5. Unit Terkait 1. Pendaftaran
2. Poli Umum
3. Laboratorium
4. Rontgen
5. Apotek
6. Dokumen Terkait 1. Rekam medis
2. Pencatatan di poli gigi
3. Surat rujukan