ALUR PELAYANAN

No Dokumen : 440 /91/SOP-

UKP/35.07.103.111
/2017

SOP No Revisi : 00
Tgl Terbit : 07 Maret 2017
Halaman : 1/2
UPT
PUSKESMAS dr.Siti Haryanti
PAGAK NIP.19810115 201001 2
008

1. Pengertian  Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di

Puskesmas Pagak sesuai kebutuhan pasien berdasarkan dengan
ketentuan yang berlaku
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah - langkah untuk memberikan
pelayanan kepada pasien
3. Kebijakan 1. Keputusan Kepala Puskesmas No.440/119/SK/35.07.103.111/2017
Tentang Kebijakan Layanan Klinis Puskemas Pagak
4. Referensi Standar Puskesmas 2013
5. Prosedur 1. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antrian, mendaftar ,
mengidentifikasi dan menyerahkan RM ke ruangan pemeriksaan
yang dituju,
2. Petugas pada ruangan pelayanan memeriksa pasien,
3. Petugas pada ruangan pelayanan merujuk pasien ke ruangan
terkait jika membutuhkan pemeriksaan penunjang,
4. Petugas menerima hasil pemeriksaan penunjang, menegakkan
diagnose dan membuat resep untuk pasien, serta memberikan
inform consent untuk segala tindakan yang akan dilakukan
petugas,
5. Petugas koordinasi dengan petugas ruangan lain bila diperlukan,
6. Petugas koordinasi dengan dengan rumah sakit rujukan bila
pasien membutuhkan perawatan lebih lanjut,
7. Petugas mengarahkan pasien menyerahkan resep pada ruangan
 farmasi,
8. Petugas ruangan farmasi menerima resep dan memberikan obat
pada pasien serta menjelaskan prosedur mengkonsumsinya,
9. Petugas memulangkan pasien
6. Diagram
Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antrian, mendaftar,
Alir mendaftar , mengidentifikasi dan menyerahkan RM ke ruangan
pemeriksaan yang dituju,

Petugas pada ruangan pelayanan memeriksa pasien

Petugas pada ruangan pelayanan merujuk pasien ke ruangant

terkait jika membutuhkan pemeriksaan penunjang,

Petugas menerima hasil pemeriksaan penunjang, menegakkan

diagnose dan membuat resep untuk pasien, serta memberikan
inform consent untuk segala tindakan yang akan dilakukan petugas,

Petugas koordinasi dengan petugas ruangan lain bila diperlukan

Petugas koordinasi dengan dengan rumah sakit rujukan bila pasien

membutuhkan perawatan lebih lanjut

Petugas mengarahkan pasien menyerahkan resep pada ruangan

farmasi,

Petugas ruangan farmasi menerima resep dan memberikan obat

pada pasien serta menjelaskan prosedur mengkonsumsinya

Petugas memulangkan pasien

7. Unit Terkait Ruangan Pendaftaran dan Rekam Medis, Ruangan Pemeriksaan Umum,
Ruangan Gawat Darurat, Ruangan Rawat Inap, Laboratorium