KLINIK PRATAMA

UIN SPO
SUNAN KALIJAGA
ALUR PELAYANAN
NO. DOKUMEN : UIN/SPO/ Ditetapkan Oleh Kepala Klinik Pratama
VII/OKT/2016 UIN Sunan Kalijaga

NO. REVISI :-
Fitri Nurtaati, S.Farm., Apt
NIP. 19821213200801 2 008

1.Pengertian Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di

Klinik UIN SUKA sesuai kebutuhan pasien berdasarkan dengan
ketentuan yang berlaku

2.Tujuan pasien/keluarga memperoleh informasi dan paham terhadap tahapan

dan prosedur pelayanan klinis.
3.Kebijakan 1. Sebagai pedoman dalam membuat alur pelayanan klinis.
2. Pelaksanaan pelayanan klinis harus mengikuti langkah-langkah
yang tertuang dalam SOP
4.Referensi

5.Prosedur 1. Petugas pendaftaran meminta pasien yang datang untuk

menanyakan keperluan
2. Petugas pendaftaran mendaftarkan dan memanggil pasien sesuai
nomor urut dan mendaftarkan pasien,
3. Petugas menyerahkan rekam medis pasien pada unit pelayanan
yang dituju (perawat/bidan)
4. Hasil pemeriksaan perawat/bidan diteruskan ke pemeriksaan
dokter
5. Petugas pada unit pelayanan (dokter) memeriksa pasien,
6. Petugas pada unit pelayanan (dokter) merujuk pasien ke unit
terkait sesuai dengan kebutuhan pasien jika memerlukan
pemeriksaan penunjang,
7. Petugas tersebut (dokter) menegakkan diagnosa dan membuat
resep untuk pasien rawat jalan, atau rujukan ke unit faskes tingkat
lanjutan
8. Pasien menyerahkan resep pada bagian obat / apotik, atau jika
terdapat rujukan menuju petugas admisi rujukan
9. Petugas pada bagian obat menerima resep dan menyiapkan obat,
10. Petugas memberikan obat pada pasien dan menjelaskan prosedur
mengkonsumsinya jika pasien merupakan pasien rawat jalan,
6.Diagram Alur
ALUR PELAYANAN PASIEN

PASIEN DATANG

PENDAFTARAN REKAM MEDIS

UNIT PELAYANAN PEMERIKSAAN

PENUNJANG
Perawat, bidan, dokter
 Laboratorium

RUANG OBAT / APOTIK

RAWAT RUJUKAN
JALAN

7. Unit Terkait Semua unit dan divisi yang terkait dalam klinik UIN SUKA