Logo PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen :
Klinik No. Revisi :
SOP Nama Pinpinan Klinik
Tanggal Terbit :
NIK/NIP:
Halaman : 1/2

Nama
Klinik

Pendaftaran adalah proses penerimaan dan pencatatan pasien baik lama atau baru yang
membutuhkan pelayanan kesehatan di Klinik ……..
Pasien adalah seseorang yang membutuhkan pelayanan rawat jalan Klinik ............................
Medika
Kartu Tanda Berobat adalah kartu identitas yang diberikan kepada pasien untuk digunakan
1. Pengertian
sewaktu berkunjung/ memerlukan pelayanan kesehatan di klinik.
Rekam Medik adalah dokumen yang berisikan catatan riwayat perjalanan penyakit dan
tindakan/pengobatan yang diberikan untuk setiap pasien, dengan bentuk sbb:
. Map untuk pasien yang bersangkutan.
. Lembar Rekam Medis untuk pasien yang bersangkutan.
Sebagai acuan dalam pelayanan pasien di unit pendaftaran dan rekam medis sehingga pelayanan
2. Tujuan
dapat berjalan dengan tertib dan lancar.
Berdasarkan Peraturan Pimpinan Klinik ............................ No: 283/ KKM/ V/ 2018 tentang
3. Kebijakan
Kebijakan Pelayanan Klinis
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga
4. Referensi
Kesehatan
5. Prosedur 1. Pasien datang
2. Ucapkan salam pada pasien
3. Proses pendaftaran dibedakan antara pasien umum dan BPJS
4. Jika Pasien Umum :
a. Tanyakan apakah sudah pernah berobat, kapan terakhir berobat dan tanyakan kartu
berobat ada atau tidak.
b. Jika belum pernah berobat maka dilakukan anamnesa untuk melengkapi data pasien
untuk kemudian di buatkan rekam medik berupa family folder
c. Jika ada kartu berobat dan dalam satu tahun terakhir keluarga pasien berobat ke klinik,
cari rekam medis family folder.
 5. Jika Pasien BPJS :
a. Petugas menggunakan aplikasi online p-care BPJS dengan Login dahulu, membuka
halaman pendaftaran pasien dengan cara meng-klik “Pendaftaran Pasien”.
b. Bagi pasien baru akan didaftarkan dengan cara klik icon “Tambah”. Masukan no BPJS
untuk cek kepesertaan klik “Cek Peserta”. Jika kepesertaan pasien masih aktif maka klik
“Set Sebagai Pasien BPJS lalu klik “Tambahkan data pasien”. Petugas akan melengkapi
data pribadi pasien yang selanjutnya akan disimpan dengan cara klik “Simpan”. Petugas
mendaftarkan dengan klik “Pendaftaran Pasien” lalu pilih unit layanan yang dituju dan
klik “Simpan”.
c. Bagi pasien lama, masukan no BPJS untuk cek kepesertaan dengan klik “cek peserta”.
Jika kepesertaan masih aktif maka “Set Sebagai Pasien BPJS” dan entry layanan yang
dituju lalu klik”Simpan”. Kemudian tanyakan nama Kepala Keluarganya.
6. Petugas Kesehatan mencari rekam medik pasien yang berupa family folder
7. Selesai mendaftar pasien menunggu di ruang tunggu pelayanan rawat jalan
8. Rekam medik didistribusikan ke unit layanan.
6. Bagan Alur
PASIEN DATANG

UMUM BPJS

Loket

Proses Proses
pendaftaran Pendaftaran

Selesai
Daftar

Menunggu di
ruang tunggu
rawat jalan

7. Unit Terkait POLI UMUM, POLI GIGI, LAB

Kartu status,lembaran konsul,lembaran penunjang diagnostik
8. Dokumen Terkait

No Yang dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai Diberlakukan

1. Rekaman Historis Perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai Diberlakukan