KOORDINASI DAN KOMUNIKASI

ANTARA PENDAFTARAN DENGAN

UNIT PENUNJANG TERKAIT
No. Dokumen :
SOP 0.00.DM2.V.19
No. Revisi : 0
Tanggal : xxxx 2019
Efektif
Halaman : 1/2
KLINIK dr. Febrianto
DYAH MEDIKA Fendy P.
2 Pimpinan Klinik
1. Pengertian Koordinasi dan komunikasi antara pendaftaran dengan unit
terkait adalah serangkaian mekanisme koordinasi petugas di
ruang pendaftaran dengan unit lain / unit terkait agar pasien /
keluarga pasien memperoleh pelayanan yang paripurna.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk
melaksanakan koordinasi dan komunikasi antar unit
pelayanan dengan efektif dan efisien.
3. Kebijakan SK Pimpinan Klinik nomor : SK.0/DM2/VII/19 tentang

4. Referensi Permenkes RI no 9 / tahun 2014 tentang Klinik

5. Prosedur 1. Pasien mendaftar di loket pendaftaran
2. Petugas loket mengidentifikasi kebutuhan pasien
3. Petugas loket menyerahkan rekam medis pasien ke unit
pelayanan yang dituju.
4. Petugas pada unit pelayanan yang dituju pasien melakukan
pelayanan kesehatan sesuai standar
5. Petugas pada unit pelayanan menghubungi laboratorium
atau memberikan surat pengantar laboratorium jika pasien
membutuhkan pemeriksaan penunjang.
 6. Petugas pada unit pelayanan mengkonsulkan pasien ke unit
pelayanan lainnya jika pasien membutuhkan penanganan
interprofesi.
7. Petugas membuat rujukan jika pasien memerlukan
penanganan spesialistik.
8. Petugas mengarahkan pasien ke apotek jika mendapat terapi
dari puskesmas
9. Apoteker memberikan terapi sesuai resep dokter yang
diinput pada SIK atau pada kertas resep.
10. Apoteker menghubungi dokter jika ada terapi yang sedang
tidak tersedia, terapi yang irasional atau tidak sesuai
dengan standar pengobatan puskesmas.
11. Petugas mencatat di rekam medis pasien proses pelayanan
klinis
6. Unit terkait Semua Unit Pelayanan
7. Dokumen Rekam Medis
terkait