ALUR PELAYANAN

PASIEN LANSIA

No. Dokumen :
.…/SOP/PKM.KML/08/2023
SOP No. Revisi : 02
Tanggal terbit : 28/08/2023
Halaman : 1/3

UPT Puskesmas dr.Hany Musliha

Rawat Inap NIP. 198509072010012009
Kemiling
1. Pengertian Alur pelayanan pasien Lansia adalah proses urutan pelayanan pasien
di Puskesmas sesuai kebutuhan pasien berdasarkan dengan
ketentuan yang berlaku
2. Tujuan Sebagai acuan umtuk melaksanakan Alur Pelayanan pada pasien
Lansia
3. Kebijakan SK Kepala UPT Puskesmas Rawat Inap Kemiling Tentang
Kebijakan Pelayanan Klinis Pada Masa Adaptasi Kebiasaan NO.....
/SK/PKM.kml./08/2023Baru
4. Referensi 1. Permenkes No 4 Tahun 2019 Tentang Standar Tekhnik Pemenuhan
Mutu Pelayanan Dasar Pada SPM Bidang Kesehatan.
2. Permenkes No.5 Tahun 2017 Tentang Rencana Aksi Nasional
Penanggulangan Penyakit Tidak Menular
3. Kementerian Kesehatan Republik Indonesia Tahun 2021 tentang
Petunjuk Tekhnis Pelaksanaan Posyandu Lanjut usia dan Posbindu
PTM Terintegrasi
4. PMK no 23 Tahun 2023 tentang Penanggulangan covid-19
5. Prosedur/ 1. Persiapan alat dan bahan :
Langkah- Komputer/ Laptop
langkah
2. Petugas yang melaksanakan
a. PJ. Program PTM
b. Dokter Penanggung jawab Pandu PTM
c. Semua unit Ruangan PKM Kemiling

3. Langkah-langkah :
a. Petugas Pendaftaran meminta pasien yang datang untuk
mengambil nomor urut dan meminta pasien untuk menunggu
diruang tunggu.
b. Petugas Pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor urut
dan melakukan proses pendaftaran pasien.
c. Petugas mengarahkan pasien pada unit pelayanan
kesehatan yang dituju sesuai kebutuhan pasien.
d. Petugas menyerahkan family folder pada unit pelayanan
yang dituju.
e. Petugas memanggil pasien sesuai urutan rekam medis yang
diserahkan.
f. Petugas (perawat / bidan ) melakukan pengkajian awal klinis
kepada pasien, kemudian menyerahkan kepada Dokter untuk
dilakukan pemeriksaan sesuai dengan SOP (sesuai asuhan
keperawatan).
g. Petugas (Dokter) tersebut menegakkan diagnosa dan
membuat resep untuk pasien rawat jalan, dan memberikan
inform consent untuk pasien rawat inap, setelah petugas
dalam unit pelayanan tersebut menerima hasil pemeriksaan
SOP Alur Pelayanan Lansia Page 1 of 3
 penunjang.
h. Petugas pada unit pelayanan merujuk pasien ke unit terkait
sesuai dengan kebutuhan pasien jika memrlukan
pemeriksaan penunjang.
i. Petugas meminta pasien menyerahkan resep pada bagian
obat / apotik.
j. Petugas pada bagian obat menerima resep dan menyiapkan
obat,
k. Petugas memberikan obat pada pasien dan menjelaskan
prosedur mengkonsumsinya dan efek samping obat tersebut
jika pasien merupakan pasien rawat jalan.
l. Petugas berkoordinasi dengan petugas rawat inap untuk
mempersiapkan perawatan selanjutnya. Jika pasien
merupakan pasien rawat inap/dirujuk.
d. Petugas memberikan Penyuluhan kepada pasien untuk tetap
mematuhi Protokol Kesehatan.
6. Bagan Alir -
7. Hal-hal yang 1. Alur Pelayanan Pasien
perlu 2. Identitas pasien
diperhatikan

8. Unit Terkait 1. 1. Ruang Pemeriksaan Umum

2. Ruang Kesehatan Gigi Dan Mulut
3. Ruang Kesehatan Ibu dan KB
4. Ruang Kesehatan Anak dan Imunisasi
5. Ruanagan VCT dan IMS
6. Ruang TB Paru/ Kusta
7. Ruang Gawat Darurat
8. Ruang Rawat Inap
9. Ruang Farmasi
10 Ruang Lansia
9. Dokumen 1. Buku register
2. Format pengkajian
3. Lembar Carta
4. RM pasien
N Yang dirubah Isi Perubahan Tgl
O Diberlakukan
1. Nomor Dokumen No. Dokumen : Agustus
No. Dokumen : .../SOP/PKMKML/08 / 2023
.../SOP/PKMKML/01 2023
/2023
2. Judul SOP SOP Alur Pelayanan Agustus
SOP Alur Pelayanan Lansia 2023
Lansia pada Masa
Adaptasi Kebiasaan
Baru
3. Kebijakan SK Kepala UPT Agustus
SK Kepala UPT Puskesmas Rawat 2023
Puskesmas Rawat Inap Kemiling NO:
Inap Kemiling ........../SK/PKM.Kml./
NO: ......... 08/2023 Tentang
./SK/PKM.Kml./08/202 Kebijakan Pelayanan
3 Tentang Kebijakan Klinis Pada Masa A
Pelayanan Klinis Pada
Masa Adaptasi

SOP Alur Pelayanan Lansia Page 2 of 3

 Kebiasaan Baru
.
4. Referensi PMK No. 23 tahun Agustus
1. Peraturan Gubernur 2023 tentang 2023
Lampung Nomor 45 Penanggulangan
Tahun 2020. Covid-19
Pedoman Adaptasi
Kebiasaan Baru
Menuju Masyarakat
Produktif dan Aman
Corona Virus
Disease 2019
(COVID-19) di
Provinsi Lampung
2. Peraturan
Pemerintah Nomor
21 Tahun 2020
tentang
Pembatasan Sosial
Berskala Besar
dalam rangka
Percepatan
Penanganan
Corona Virus
Disease 2019
(COVID-19)
(Lembaran Negara
Tahun 2000 Nomor
91, Tambahan
Lembaran Negara
Nomor 6487)

5. Isi langkah-langkah : Isi langkah-langkah : 16 Januari 2020

Petugas Melakukan Tanpa protokol 5 M
Protokol Kesehatan 5M
(Mencuci tangan
dengan sabun,
Memakai Masker,
Menjaga Jarak,
Menghindari
kerumunan dan
Mengurangi Mobilitas)

SOP Alur Pelayanan Lansia Page 3 of 3