ALUR PELAYANAN PASIEN

No Dokumentasi : /SOP/UKP/PMT/V/2021

No Revisi : 00

SOP Tanggal Tebit : 16 Mei 2021

PEMERINTAH
KABUPATEN Halaman : 1/2 PUSKESMAS
PIDIE MUARA TIGA
KEPALA PUSKESMAS
PUSKESMAS
MUARA TIGA
Ns.H.Jufrida, S.Kep
NIP 19760110 200701 1 004
1. Pengertian Alur pelayanan pasien adalah, proses urutan pelayanan pasien sejak mendaftar,
diperiksa sampai dengan meninggalkan tempat pelayanan dan mendapat kan tidak
lanjut dirumah jika diperlukan sesuai kebutuhan pasien berdasarkan ketentuan
yang berlaku
2. Tujuan Sebagai acuan dalam penerapan langkah - langkah bagi petugas kesehatan dalam
menyampaikan informasi tentang tahapan pelayanan klinik yang dilalui pasien di
puskesmas Muara Tiga sehingga dapat menjamin kesinambungan pelayanan bagi
pasien
3. Kebijakan Surat keputusan Kepala Puskesmas Muara Tiga tentang kebijakan pelayanan
klinis puskesmas muara tiga
4. Referenasi Undang – undang nomor 36 tahun 2009 tentang kesehatan
5. Prosedur / 1. Petugas pendaftaran meminta pasien yang datang untuk mengambil nomor
Langkah -
urut dan meminta pasien untuk menunggu di ruang tunggu
langkah
2. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor urut dan melakukan
proses pendaftaran pasien
3. Petugas mengarahkan pasien pada unit pelayanan kesehatan yang yang
dituju sesuai kebutuhan pasien
4. Petugas menyerahkan status rekam medis pasien pada petugas unit – unit
pelayanan
5. Petugas pada unit pelayanan merujuk pasien ke Unit terkait dengan
kebutuhan pasien jika memerlukan pemeriksaan penunjang
6. Petugas yang menengakkan diagnosa dan membuat resep untuk pasien
rawat jalan dan memberikan inform consent untuk pasien rawat inap
7. Petugas meminta pasien menyerahkan resep pada bagian obat atau apotik
8. Petugas pada bagian obat dan menerima resep dan menyiapkan obat
9. Petugas memberikan obat pada pasien dan menjelaskan prosedur
mengkonsumsinya jika pasien merupakan pasien rawat jalan
10. Petugas berkordinasi dengan petugas rawat inap untuk mempersiapkan
perawatan selanjutnya jika merupakan pasien rawat inap
6. Diagram Alir

Di bagian pendaftaran melakukan indetifikasi

pasien

7. Hal – hal yang

perlu di
perhatikan
8. Unit Terkait Poli Umum, Poli KIA-KB, Poli Gigi
9. Dokumen
Terkait

10.Rekam Historis No Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal Diberlakukan

Perubahan