ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Dokumen :
445/093/SOP/PKM-MM/IX/2017
No. Revisi :-
SOP
Tanggal Terbit :12/9/2017

Halaman :1/1

PUSKESMAS H. Firman, SKM

MEKARMUKTI NIP. 197302011999031005

1. Pengertian Alur pelayanan pasien adalah suatu proses urutan pelayanan pasien
sesuai kebutuhan pasien berdasarkan dengan ketentuan yang
berlaku.
2. Tujuan Sebagai pedoman acuan dalam pelaksanaan awal pasien/keluarga
memperoleh informasi dan paham terhadap tahapan dan prosedur
pelayanan klinis yang ada di puskesmas Mekarmukti
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Mekarmukti
Nomor:445/040/SK/PKM-MM/IX/2017 tentang kebijakan Mutu
4. Referensi 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor: 36 Tahun 2009
Tentang Kesehatan
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor: 75 Tahun 2014 Tentang
Pusat Kesehatan Masyarakat
3. Peraturan Mentri Kesehatan Republik Indonesia Nomor: 46
Tahun 2015 Tentang Akreditasi Puskesmas
4. Peraturan Mentri Kesehatan Nomor: 11 Tahun 2017 Tentang
Keselamatan Pasien
5. Prosedur / 1. pasien datang melakukan pendaftan
Langkah – 2. pasien di lakukan pemeriksaan tanda-tanda vital di nurse station
langkah 3. pasien menunggu di unit pelayanan masing-masing
4. pasien di lakukan pemeriksaan oleh petugas
5. jika di perlukan pasien melakukan pemeriksaan penunjang
berupa Laboratorium
6. jika di perlukan pasien melakukan perawatan rawat inap
7. jika tidak di perlukan (5) dan (6) pasien mengambil obat di apotik
8. pasien pulang

6. Bagan Alir -
7. Unit Terkait 1. Pendaftaran
2. Nurse station
3. Unit pelayanan Bp,Umum, Gigi, Kesehatan Anak & MTBS ,
Kesehatan Ibu & Kb, IMUNISASI
4. Unit pelayanan peunjang LAB, GIZI, TB PARU & KUSTA
5. UGD & rawat inap
6. Pelayanan Persalinan
7. Apotik
8. Rekaman No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
historis
perubahan
 DAFTAR TILIK
ALUR PELAYANAN PASIEN

NO PROSEDUR YA TIDAK

1 Apakah pasien datang melakukan pendaftan

2 Apakah pasien di lakukan pemeriksaan tanda-tanda vital di

nurse station

3 Apakah pasien menunggu di unit pelayanan masing-masing

4 Apakah pasien di lakukan pemeriksaan oleh petugas

5 Apakah jika di perlukan pasien melakukan pemeriksaan

penunjang berupa Laboratorium

6 Apakah jika di perlukan pasien melakukan perawatan rawat inap

7 Apakah jika tidak di perlukan (5) dan (6) pasien mengambil obat
di apotik

8 Apakah pasien pulang setelah melakukan penganbilan obat

CR : ………………………………..%

Bekasi, ………………………..

Pelaksana / Auditor

(……………………………….)