ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Dokumen : C/VII/SOP/7/2018/006

No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit : 10 Juli 2018
Halaman : 1/2
UPT
dr. Riyanti
PUSKESMAS
NIP. 19770225
PELINDUNG 200604 2 006
HEWAN
1. Pengertian Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan klinis yang
berkesinambungan di UPT Puskesmas Pelindung Hewan sesuai
dengan kebutuhan pasien yang berdasarkan dengan ketentuan yang
berlaku
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam alur pelayanan
pasien
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Pelindung Hewan Nomor
C/VII/SK/7/2018/001 tentang layanan Klinis Berorientasi Pasien
(LKBP)
4. Referensi 1. Permenkes No. 46 Tahun 2015 Tentang Akreditasi Puskesmas
2. Manual Mutu Puskesmas Pelindung Hewan Tahun 2018
5. Prosedur/ 1. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor antrian,
Langkah- mendaftar, mengidentifikasi dan menyiapkan lembar family folder
langkah pasien sesuai unit layanan yang dituju.
2. Petugas pendaftaran meminta biaya pendaftaran sesuai
ketentuan. Apabila pasien menggunakan jaminan kesehatan
petugas cukup mencatat nomor jaminan kesehatan pada aplikasi
p-care BPJS.
3. Petugas ruang pelayanan mengambil familly folder pada kotak
yang disediakan dan memanggil pasien sesuai dengan urutan.
4. Petugas ruang pelayanan melakukan pemeriksaan pasien.
5. Petugas ruang pelayanan merujuk pasien ke unit pemeriksaan
penunjang bila diperlukan.
6. Petugas ruang pelayanan menegakkan diagnosa dan memberi
tindakan sesuai kebutuhan pasien serta memberikan resep
kepada pasien.
7. Petugas ruang farmasi meminta resep pasien, dan memberikan
pelayanan dengan menyiapkan obat sesuai resep, menyerahkan
obat pada pasien serta memberikan informasi yang berkaitan
dengan obat yang diberikan.
6. Bagan Alir
ALUR PELAYANAN PASIEN Halaman 2/2
7. Hal-hal yang
perlu
diperhatikan
8. Unit Terkait 1. Pelayanan Umum
2. Pelayanan Gigi
3. Pelayanan KIA
4. Pelayanan MTBS
9. Dokumen
terkait
10. Rekaman
historis Tanggal mulai
No. Yang diubah Isi Perubahan
perubahan diberlakukan