ALUR PELAYANAN PASIEN

SOP No. Dokumen : /SOP/2018

No. Revisi :0
Tanggal : 6/5/2018
Terbit
Halaman : 1/2

PUSKESMAS LAODE SYARIF, SKM, M.MKes

KATOBENGKE NIP. 19690908 199002 1 003

1. Pengertian Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di

Puskesmas Katobengke sesuai kebutuhan pasien berdasarkan dengan
ketentuan yang berlaku.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah agar sejak awal
pasien/keluarga memperoleh informasi dan paham terhadap tahapan dan
prosedur pelayanan klinis.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Nomor 050/SK/PKM-KTB/2018
tentang Pedoman Pelayanan Klinis Puskesmas Katobengke
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 46 Tahun 2015
5. Alat & Bahan Alat dan Bahan
a. Alat Tulis

b. Buku register kunjungan

c. Rekam Medik
d. Kertas resep

6. Langkah- a. Petugas mempersilahkan pasien untuk antrian.

langkah
b. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk menunggu.
c. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai urutan antrian.
d. Petugas pendaftaran melakukan proses pendaftaran baik untuk pasien
baru ataupun pasien lama.
e. Petugas pendaftaran melakukan pencatatan di buku register kunjungan.
f. Petugas menyerahkan buku rekam medik pada unit pelayanan yang di
tuju pasien.
g. Petugas pada unit pelayanan memeriksa pasien.
h. Petugas pada unit pelayanan merujuk pasien ke laboratorium sesuai
dengan kebutuhan pasien jika memerlukan pemeriksaan penunjang.
i. Petugas menegakkan diagnosa dan membuat resep untuk pasien.
j. Petugas meminta pasien menyerahkan resep ke ruang farmasi.
k. Petugas farmasi menerima resep dan menyiapkan obat.
l. Petugas farmasi memberikan obat pada pasien dan menjelaskan
prosedur mengonsumsi obat.
7. Unit Terkait a. Ruang Pendaftaran
b. Pelayanan Pemeriksaan Umum
c. Pelayanan Kesehatan gigi dan mulut
d. Pelayanan KIA
e. Laboratorium
f. Pelayanan Kefarmasian
 g. Ruang Tindakan
8. Rekam historis
perubahan Tanggal mulai
No Yang diubah Isi Perubahan diberlakukan