Alur Pelayanan Poli Lansia

No.Dokumen : /SOP/I/2020

No.Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : 20/01/2020

Halaman : 1/4

dr Rafika Sahuri Hutapea

PUSKESMAS RAYA NIP 19761006 200903 2 007

1. Pengertian Alur Pelayanan Poli Lansia adalah urutan pelayanan yang

dilakukan di poli lansia dari mulai pasien datang berobat
sampai selesai
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah pelayanan di
Poli Lansia.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Raya Nomor :
047/KPTS/PKM/1/2020 Tentang Kebijakan Pelayanan
Klinis Puskesmas Raya
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan No 46 Tahun 2015
Tentang Akreditasi Puskesmas
2. Peraturan Menteri Kesehatan No 25 Tahun 2016
Tentang Rencana Aksi Nasional Kesehatan Lanjut Usia
3. Peraturan Menteri Kesehatan No 43 Tahun 2019
Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
5. Prosedur/ 1. Persiapan alat & bahan
Langkah- a. Tensimeter
langkah
b. Stetoskop
c. Timbangan
d. Pen light
e. Pena
f. Lembar resep

2. Petugas yang melaksanakan

a. Dokter
b. Perawat
3. Langkah-langkah
a. Petugas menerima rekam medis pasien dari bagian
pendaftaran
b. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut
c. Petugas mengucapkan salam dan mengidentifikasikan
pasien

1/4
 d. Petugas melakukan kajian medis dengan
menganamesa keluhan utama pasien
e. Petugas melakukan cuci tangan pakai sabun
f. Petugas melakukan pemeriksaan seperti menimbang
berat badan pasien, mengukur tanda-tanda vital
g. Jika dibutuhkan pemeriksaan penunjang laboratorium,
petugas memberikan form pengantar pemeriksaan
kepada pasien dan meminta pasien kembali ke
petugas dengan membawa hasil pemeriksaan
h. Petugas merujuk pasien ke ruang pemeriksaan lain
jika dibutuhkan dengn form rujukan internal yang
dituliskan di dalam rekam medis
i. Petugas menegakkan diagnosa dan memberikan
edukasi mengenai kondisi pasien
j. Jika tidak mampu ditangani di Puskesmas, dirujuk ke
rumah sakit dengan keluarga pasien menandatangani
form informed consent rujukan, kemudian rekam
medis diserahkan kebagian pendaftaran untuk
dibuatkan surat rujukan melalui aplikasi P-care
k. Petugas memberikan resep untuk pasien untuk
mengambil obat ke ruang farmasi
l. Petugas mendokumentasikan seluruh hasil
pemeriksaan pada rekam medis
m.Petugas mencatat pada buku register lansia
n. Petugas menyerahkan rekam medis ke bagian
pendaftaran
o. Petugas melakukan cuci tangan pakai sabun.
6. Diagram Alir
Menerima RM dari pendaftaran

Memanggil pasien sesuai no urut

Mengucapkan salam dan mengidentifikasi pasien

Kajian medis (anamnesa)

Pemeriksaan objektif

2/4
 Pemeriksaan
Diagnosa
penunjang bila perlu

Rencana perawatan

Inform consent Inform consent

tindakan rujukan

Rujukan
Melakukan
internal
tindakan sesuai
kasus
Rujukan
eksternal
Resep
P-care
Catat dalam RM

Catat dalam register

RM kembali ke pendaftaran

Cuci tangan pakai sabun

7. Hal-hal yang Keadaan umum pasien

Perlu
Diperhatikan
8. Unit Terkait 1. Ruang Pendaftaran dan Rekam Medis
2. Ruang Poli Gigi dan Mulut
3. Ruang Konseling Gizi
4. UGD
5. Ruang Laboratorium
6. Ruang Farmasi
9. Dokumen 1. Rekam medis
Terkait 2. Lembar resep
3. Buku register poli lansia
4. Form informed consent rujukan
5. Form informed consent tindakan
6. Blanko pemeriksaan laboratorium
7. Kartu patuh lansia

3/4
10. Rekaman No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai
Historis diberlakukan
Perubahan

4/4