ALUR PELAYANAN PASIEN

No.Dokumen : /SOP/BAB-VII/SM/I/2018
No. Revisi :0
SOP Tgl. Terbit :
Halaman :1/2

1. Pengertian Alir pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien Puskesmas
sesuai kebutuhan pasien berdasarkan dengan ketentuan yang berlaku
2. Tujuan Agar sejak awal pasien/keluarga memperoleh informasi dan paham terhadap
tahapan dan prosedur pelayanan klinis
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmasnomor tentang tata cara pelaksanaanpelayanan

4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan nomor 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas.

5. Prosedur a. Brosur
b. Denah
6. Langkah- a. Petugas pendaftaran meminta pasien yang datang untuk mengambil
langkah nomor urut dan meminta pasien untuk menunggu di ruang tunggu,
b. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor urut dan
mendaftarkan pasien,
c. Petugas menyerahkan rekam medis pada unit pelayanan yang dituju,
d. Petugas pada unit pelayanan memeriksa pasien,
e. Petugas pada unit pelayanan merujuk pasien ke unit terkait sesuai
dengan kebutuhan pasien jika memerlukan pemeriksaan penunjang,
f. Petugas tersebut menegakkan diagnosa dan membuat resep.
g. Petugas meminta pasien menyerahkan resep pada bagian obat / apotik
h. Petugas pada bagian obat menerima resep dan menyiapkan obat
i. Petugas memberikan obat pada pasien dan menjelaskan prosedur
mengkonsumsinya

7. Baganalir Terlampir

8. Hal-hal
yang perlu
diperhatikan
9. Unit terkait a. Pendaftaran
b. Ruang gigi
c. Ruang Umum
d. Laboratorium
e. Apotik
f. Ruang Lansia
g. Ruang Imunisasi
h. Ruang MTBS
i. Ruang TB Paru

10.Dokumen a. Rekam medis

 Terkait b. Register kunjungan pasien
11.Rekaman Tgl.mulaidiberlakuk
historis No Yang diubah Isi Perubahan
an
perubahan