ALUR PELAYANAN PASIEN

Nomor
:
Dokumen
No. Revisi :
SOP
Tanggal terbit :

Halaman :
UPTD
SARIAWINDA, AM. Keb
PUSKESMAS
NIP.19821222 200604 2 013
BANABUNGI

1.Pengertian Alur Pelayanan pasien adalah proses pemberian layanan kepada

masyarakat yang berkunjung di UPTD Puskesmas Banabungi.

2.Tujuan Agar pelayanan Puskesmas dari pendaftaran sampai pasien

pulang berjalan lancar.

3.Kebijakan SK Kepala Puskesmas No:……………………………………… tentang

alur pelayanan pasien di UPTD Puskesmas Banabungi

4.Referensi Kemenkes No: 128 th 2004 tentang kebijakan Dasar Puskesmas

5.Prosedur a. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien mengambil no

antrian sesuai poli tujuan
b. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor urut
antrian
c. Petugas pendaftaran melakukan wawancara identitas
kepada pasien
d. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien menunggu
diruang tunggu pelayanan
e. Petugas rekam medis mengambil berkas rekam medis
sesuai nomor rekam medis
f. Petugas rekam medis mengurutkan rekam medis sesuai
dengan nomor urut antrian
g. Petugas rekam medis mengantar ke poli tujuan
h. Petugas pada unit pelayanan yang dituju melakukan
pelayanan kesehatan yang sesuai standar
i. Petugas pada unit pelayanan memberikan surat pengantar
laboratorium jika pasien membutuhkan pemeriksaan
penunjang
j. Petugas pada unit pelayanan mengkonsulkan pasien ke poli
lain jika pasien membutuhkan penanganan interprofesi
k. Petugas pada unit pelayanan membuat rujukan jika pasien
memerlukan penanganan spesialistik
l. Petugas pada unit pelayanan mengarahklan pasien ke
apotek jika mendapatkan terapi obat dari dokter puskesmas
m. Petugas Apoteker memberikan terapi sesuai resep dokter
puskesmas
n. Pasien pulang
6. Bagan
Alir/Diagra
m Alir (Jika
Perlu)
7. Hal yang
perlu
diperhatikan
(Jika Perlu)
8. Unit  Poli Umum
terkait  Poli Gigi
 Poli Kia/KB
 Poli MTBS
 Poli Gizi
 UGD
 Laboratorium
9. Dokumen -
terkait

10. No. Halaman Yang Dirubah Hasil Diberlakukan

Rekaman Perubahan tanggal
Historis
Perubahan