ALUR PELAYANAN UNIT POLI UMUM

No. Dokumen : …../SOP/PKM.PGG/2023

No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : ……Halaman

UPT Puskesmas
TTD dr. Arian Rizki Amalia
Panggung
NIP 19930118 201903 2 007

1 Pengertian Alur pelayanan unit poli umum adalah suatu system pelayanan di unit poli
umum dalam memberikan pelayanan pada pasien

2 Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk digunakan sebagai

prosedur kerja petugas unit poli umum guna memberikan pelayanan
kesehatan di unit poli umum untuk mendukung unit pelayanan yang
bermutu dan memuaskan pasien di unit pelayanan UPT Puskesmas
Panggung
3 Kebijakan Keputusan kepala puskesmas Nomor :
Tentang kebijakan pelayanan klinis di UPT Puskesmas Panggung
4 Referensi PERMENKES NO.HK.02.02./MENKES/514/2015 tentang panduan
praktis bagi dokter di fasilitas kesehatan tingkat pertama
5 Prosedur / Langkah- I. Persiapan alat dan bahan
a..ATK
langkah
2. Petugas yang melaksanakan
a.Dokter umum
b.Petugas poli umum
3. Langkah-langkah :
a. Petugas unit poli umum memanggil pasien sesuai dengan urutan
pasien
b. Petugas memberi salam dan mempersilahkan duduk
c. Petugas melakukan pengukuran tinggi badan dan berat badan
d. Perawat melakukan anamnesa dan pemeriksaan tanda-tanda vital
untuk membantu menegakkan diagnose kemudian mencatat di status
pasien
e. Perawat mempersilahkan masuk keruang dokter untuk mendapatkan
pemeriksaan lanjutan
f. Dokter melakukan pemeriksaan lanjutan kemudian memberikan
resep,jika perlu
- Dokter memberikan rujukan internal ke unit laboratorium,poli
gigi,poli KIA,poli gizi,dan ruang tindakan untuk pasien yang memerlukan
tindakan
- Dokter memberikan rujukan eksternal ke rumah sakit dengan
membuat surat
g. Pasien yang sudah menerima resep diarahkan langsung ke unit apotek
 h. Pasien pulang

6 Diagram Alir
Petugas unit poli umum memanggil pasien
sesuai dengan urutan pasien

Petugas memberi salam dan mempersilahkan duduk

7 Dokumen Terkait 1.Buku register pasien

2.Rekam medis pasien
8 Unit Terkait 1.Unit Pendaftaran
2.Unit pelayanan /poliklinik
3.Unit Farmasi

2/2