ALUR PELAYANAN UNIT POLI

UMUM
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1-2
UPTD Jufriadi, SKM
PUSKESMAS Nip: 19760110 200701 1 005
KANDANG
1. Pengertian Alur pelayanan unit poli umum adalah sutu sistem pelayanandi
unit puli umum dalam memberikan pelayanan pada pasien.

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk digunakan

sebagai prosedur kerja petugas unit poli umum guna
memberikan pelayanan kesehatan di unit poli umum untuk
mendukung unit pelayanan yang bermutu dan memuaskan
pasien di unit pelayanan UPTD Puskesmas Belopa.

3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Nomor: 445/PKM-KD/VIII/2023

tentang Kebijakan Pelayanan Klinis di UPTD Puskesmas
Kandang

4. Referensi PERMENKES NO. HK.02.02./MENKES/514/2015 tentang

panduan praktis bagi dokter difasilitas kesehatan tingkat
pertama

5. Prosedur 1. Persiapan Alat dan Bahan :

dan langkah- a. ATK
langkah 2. Petugas yang melaksanakan :
a. Dokter Umumb
b. Petugas Poli Umum
3. Langkah-langkah :
a. Petugas unit poli umum memanggil pasien sesuai dengan
urutan pasien.
b. Petugas memberi salam dan mempersilahkan duduk
c. Petugas melakukan pengukuran
tinggi badan dan beratbadan.
d. Perawat melakukan anmnesa dan pemeriksaan tanda-
tanda vital untuk membntu penegakan
diagnosa,kemudian mencatat di status pasien.
e. Perawat mempersilahkan masuk ke ruang dokter untuk
mendapatkan pemeriksaan lanjutan.
 f. Dokter melakukan pemeriksaan lanjutan kemudian
memberika resep, jika perlu :
 Dokter memberikan rujukan internal ke unit
laboratorium, poli gigi, poli KIA, poli gizi, dan
UGDuntuk pasien yang memerluka Tindakan.
 Dokter memberikan rujukan eksternal ke
rumahsakit dengan membuat surat
g. Pasien yang sudah menerima resep diarahkan langsungke
unit apotek.
h. Pasien pulang

6. Bagan Alir Petugas unit poli Petugas memberi salam dan

umummemanggil pasien mempersilahkan duduk
sesuaidengan urutan pasien.

Perawat melakukan Petugas melakukan pengukuran

anmnesa dan pemeriksaan tinggi badan dan berat badan.
tanda-tanda vital
untukmembntu penegakan
diagnosa,
kemudianmencatat di status
pasien.

Perawat mempersilahkan Dokter melakukan

masuk ke ruang pemeriksaanlanjutan kemudian
dokteruntuk memberikaresep, jika perlu :
mendapatkanpemeriksaan
lanjutan.  Dokter memberikan
rujukaninternal ke unit
laboratorium,poli gigi, poli
KIA, poli gizi, danUGD untuk
pasien yangmemerluka
tindakan.
 Dokter memberikan
rujukaneksternal ke rumah
sakitdengan membuat surat

Pasien pulang Pasien yang sudah

menerimaresep diarahkan
langsung keunit apotek.

Hal yang perlu - Kondisi Pasien

diperhatikan - Ketersediaan Obat

Unit terkait 1. Unit Pendaftaran

2. Unit Pelayanan/ Poliklinik
3. Unit Farmasi

Dokumen Register
terkait Rekam Medis Pasien
Rekaman
historis NO Yang diubah Isi Tanggal mulai
perubahan Perubahan diberlakukan
Format Menggunak 08 Juli 2023
an Format
2023