ALUR PELAYANAN UNIT POLI UMUM

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal terbit :
Halaman : 1/3
UPT
dr. Astri Dewi Arlin
PUSKESMAS
NIP.198605122019032004
RANTAU PANDAN
1. Pengertian Alur pelayanan unit poli umum adalah suatu sistem
pelayanan di unit puli umum dalam memberikan pelayanan
pada pasien.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk digunakan
sebagai prosedur kerja petugas unit poli umum guna
memberikan pelayanan kesehatan di unit poli umum untuk
mrndukung unit pelayanan yang bermutu dan memuaskan
pasien di unit pelayanan UPT Puskesmas Rantau Pandan.
3. Kebijakan

4. Referensi

5. Alat dan 1. Buku register 5. Otoskop

Bahan 2. Alat Tulis 6. Timbangan dan Pengukur TB
3. Tensi Meter 7. Handscoon
4. Stetoskop 8. Masker
6. Prosedur/
Langkah- 1. Petugas unit poli umum memanggil pasien sesuai
langkah dengan urutan pasien.
2. Petugas memberi salam dan mempersilahkan duduk
3. Petugas melakukan pengukuran tinggi badan atau berat
badan.
4. Perawat melakukan anmnesa dan pemeriksaan tanda-
tanda vital untuk membantu penegakan diagnosa,
kemudian mencatat di status pasien.
5. Perawat mempersilahkan masuk ke ruang dokter untuk
mendapatkan pemeriksaan lanjutan.
6. Dokter melakukan pemeriksaan lanjutan kemudian
memberika resep, jika perlu :
- Dokter memberikan rujukan internal ke unit
laboratorium, poli gigi, poli KIA, poli gizi, dan UGD
untuk pasien yang memerluka tindakan.
- Dokter memberikan rujukan eksternal ke rumah
sakit dengan membuat surat
7. Pasien yang sudah menerima resep diarahkan langsung
ke unit apotek.
8. Pasien pulang
7. Bagan Alir
Petugas unit poli umum Petugas memberi salam dan
memanggil pasien sesuai mempersilahkan duduk
dengan urutan pasien.