PELAYANAN DI POLI UMUM

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal terbit :
Halaman :
Kepala
UPT Puskesmas Garum
PEMERINTAH DAERAH
KABUPATEN BLITAR
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS GARUM
dr. Arne Putri Mahargiani
NIP. 19830305 201101 2 015
1. Pasien adalah seseorang yang membutuhkan surat keterangan sehat untuk
keperluantertentu, atau membutuhkan pemeriksaan, pengobatan dan tindakan
medis atau membutuhkan konsultasi medis.
2. Anamnesis adalah tanya jawab baik langsung (autoanamnesis) maupun tidak
langsung (heteroanamnesis) tentang keluhan dan riwayat penyakit dari pasien
1. PENGERTIAN
maupun keluarga pasien.
3. Buku Rawat Jalan adalah berkas yang berisikan catatan dan dokumen tentang
identitas pasien, anamnesis, hasil pemeriksaan, pengobatan, tindakan dan
pelayanan penunjang kepada pasien pada sarana pelayanan kesehatan
4. Pasien poli umum adalah pasien yang berobat di Puskesmas melalui Poli Klinik

5. TUJUAN a. Sebagai acuan dalam memberikan pelayanan di Poli Umum

SK kepala Puskesmas Nomor 440/68/409.104.13/SK/2017 tentang Layanan Klinis

6. KEBIJAKAN
yang Menjamin Kesinambungan Layanan di UPT Puskesmas Garum
1. Standar Puskesmas Provinsi Jawa Timur Tahun 2013
2. Pedoman Tata Naskah UPT Puskesmas Garum Tahun 2019
7. REFERENSI
3. Petunjuk Teknis Pelayanan Puskesmas pada Masa Pandemi Covid-19 2020

1. Resep

2. Obat

3. Nomor antrian

4. Papan

5. Banner

8. ALAT DAN BAHAN 6. ATK

7. Komputer

8. Tensimeter

9. Termometer

10. Timbangan Badan

11. Pengukur Tinggi Badan

15. TAHAPAN 1. Petugas loket pendaftaran mengantar Buku Rawat Jalan ke Poli Umum

2. Pasien menunggu di ruang tunggu untuk menunggu panggilan dari petugas poli
umum

3. Petugas poli umum memanggil pasien, untuk dilakukan anamnesis yang dicata
 di familia folder dan simpustronik

4. Selanjutnya pasien dilakukan pemeriksaan berat badan, tinggi badan, tekanan

darah, suhu, nadi, dan frekuensi pernapasan, dan di catat di buku familia folder

5. Berdasarkan hasil pemeriksaan awal, Dokter pemeriksa melakukan pemeriksaan

lanjutan

6. Jika diperlukan tindakan medis, sebelum dilakukan pasien harus

menandatangani lembar persetujuan

7. Jika di butuhkan pemeriksaan penunjang dibuatkan pengantar ke laboratorium

atau unit yang terkait

8. Jika diperlukan konsul ke unit lain, atau ke rumah sakit, maka petugas poli
umum memberikan rujukan internal/eksternal kepada pasien dan pasien
selanjutnya menuju ke unit lain yang diperlukan

9. Dokter memberikan resep kepada pasien untuk ambil di apotek

10. Tindakan yang dilakukan di catat di simpustronik

11. Pasien pulang

1. Pelayanan Pendaftaran

2. Pelayanan Pemeriksaan Umum

3. Pelayanan KIA-KB

4. Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut

5. Pelayanan Laboratorium

25. UNIT TERKAIT 6. Pelayanan Gawat Darurat

7. Pelayanan Gizi

8. Pelayanan Kesehatan Lansia

9. Pelayanan Pencegahan dan Pengendalian TB dan HIV

10. Pelayanan Kesehatan Lingkungan

11. Pelayanan Kefarmasian

1. Rekam medis
36. DOKUMEN TERKAIT
37. BAGAN ALIR
Pasien Datang

Loket Pendaftaran

Rumah Sakit Poli Umum  Laboratorium

 Tindakan
 Konseling

Rujukan Ruang Obat

Pasien Pulang