ALUR PELAYANAN UNIT POLI

UMUM

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggalterbit :
Halaman : 1-3
UPTD
Jufriadi, SKM
PUSKESMAS
NIP. 19760110 200701 1 005
KANDANG
1. Pengertian Alur pelayanan unit poli umum adalah sutu sistem pelayanan di
unit puli umum dalam memberikan pelayanan pada pasien.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk digunakan
sebagai prosedur kerja petugas unit poli umum guna memberikan
pelayanan kesehatan di unit poli umum untuk mrndukun unit
pelayanan yang bermutu dan memuaskan pasien di unit
pelayanan UPTD Puskesmas Kandang.

3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Nomor : 445/PKM-KD/VIII/2023

tentang Kebijakan Pelayanan Klinis di UPTD Puskesmas
KANDANG
4. Referensi PERMENKES NO. HK.02.02./MENKES/514/2015 tentang
panduan praktis bagi dokter difasilitas kesehatan tingkat
pertama.
5. Prosedur/ 1. Persiapan Alat dan Bahan :
Langkah- a. ATK
langkah 2. Petugas yang melaksanakan :
a. Dokter Umum
b. Petugas Poli Umum
3. Langkah-langkah :
1. Petugas unit poli umum memanggil pasien sesuai dengan
urutan pasien.
2. Petugas memberi salam dan mempersilahkan duduk
3. Petugas melakukan pengukuran tinggi badan dan berat
badan.
4. Perawat melakukan anmnesa dan pemeriksaan tanda-tanda
vital untuk membntu penegakan diagnosa, kemudian
mencatat di status pasien.
5. Perawat mempersilahkan masuk ke ruang dokter untuk
 mendapatkan pemeriksaan lanjutan.
6. Dokter melakukan pemeriksaan lanjutan kemudian
memberika resep, jika perlu :
- Dokter memberikan rujukan internal ke unit
laboratorium, poli gigi, poli KIA, poli gizi, dan UGD untuk
pasien yang memerluka tindakan.
- Dokter memberikan rujukan eksternal ke rumah sakit
dengan membuat surat
7. Pasien yang sudah menerima resep diarahkan langsung ke
unit apotek.
8. Pasien pulang
6. Bagan Alir
Petugas unit poli umum Petugas memberi salam dan
memanggil pasien sesuai mempersilahkan duduk
dengan urutan pasien.

Perawat melakukan Petugas melakukan pengukuran

anmnesa dan pemeriksaan
tanda-tanda vital untuk
membntu penegakan
diagnosa, kemudian
mencatat di status pasien.
Perawat mempersilahkan
masuk ke ruang dokter
untuk mendapatkan
pemeriksaan lanjutan.
tinggi badan dan berat badan.
Dokter melakukan pemeriksaan
lanjutan kemudian memberika
resep, jika perlu :
- Dokter memberikan rujukan
internal ke unit laboratorium,
poli gigi, poli KIA, poli gizi, dan
UGD untuk pasien yang
memerluka tindakan.
- Dokter memberikan rujukan
eksternal ke rumah sakit
dengan membuat surat

Pasien yang sudah menerima

Pasien pulang.
resep diarahkan langsung ke
unit apotek.

7. Hal-hal Yang 1. Kondisi Pasien

Perlu 2. Ketersediaan obat
Diperhatikan
8. Unit terkait 1. Unit pendaftaran
 2. Unit Pelayanan/poliklinik
3. Unit Farmasi
9. Dokumen 1. Buku register pasien
Terkait 2. Rekam medis pasien

10. Rekaman
Historis Tgl.
Perubahan No Hal yang diubah Isi Perubahan MulaiPeruba
han

Menggunakan
1 Format
Format 201