1. Pelayanan Pasien
a. Petugas loket pendaftaran mengantar buku rawat jalan/status
pasien ke Poli Umum diletakkan pada tempat yang telah
disediakan.
b. Pasien kemudian kembali ke ruang tunggu poli umum untuk
menunggu panggilan dari petugas poli umum.
c. Petugas poli umum memanggil pasien, untuk dilakukan anamnese
(3 menit) yang dicatat pada status pasien dan identitas pasien
dicatat pada buku rawat jalan/status pasien.
d. Selanjutnya pasien dilakukan pemeriksaan tekanan darah, berat
badan, tinggi badan dan hasilnya dicatat di status pasien (3 menit)
e. Pasien dikonsulkan ke dokter/ petugas poli umum untuk
pemeriksaan lebih lanjut
f. Jika diperlukan tindakan medis, sebelum dilakukan pasien harus
menandatangani lembar persetujuan/informed consent
g. Diagnosa pasien berdasarkan ICD X
h. Petugas poli umum memberikan resep kepada pasien untuk
diambil di loket apotek.
b. Pemeriksaan penunjang
a. Apabila pasien memenuhi indikasi untuk rawat inap, maka petugas poli umum memberikan konseling
pasien untuk rawat inap.
b. Petugas Poli umum menghubungi petugas rawat inap untuk serah
terima pasien
poli umum
Pulang
8. Hal —hal Ketepatan waktu layanan, keseuaian antrian pasien, kerapian ruangan,
yang perlu prosedur yang cepat.
diperhatika
n