SPO PENERIMAAN PASIEN POLIKLINIK INTERNA

No. Dokumen No. Revisi Halaman

1/1
RSU AN NISAA‘
BLITAR
Standar Prosedur Tanggal terbit Ditetapkan Oleh,
Operasional

dr. Devvy Megawati

Direktur
Pengertian Pelayanan terhadap semua pasien yang datang berobat ke Poliklinik Interna
Tujuan Untuk mengetahui semua pasien tentang riwayat penyakit yang diderita
1. Klien yang tidak mengetahui penyakitnya
Indikasi 2. Klien yang ingin mengkonsultasikan penyakit serta pengobatan
selanjutnya
Semua pasien yang datang berobat ke Poliklinik Interna baik yang baru
Kebijakan
maupun yang lama wajib dibuatkan dokumen rekam medisnya
Prosedur 1. Tata cara penerimaan pasien Baru:
a. Pasien/ keluarga mendaftar ke Tempat Pendaftaran Pasien (TPP)
pasien baru.
b. Petugas rekam medis memberikan blanko biodata sosial kepada
pasien/ keluarganya untuk diisi.
c. Petugas menyiapkan dokumen yang dibutuhkan untuk pelayanan
di Poliklinik Interna dengan melengkapi data-data sosial yang
telah diisi pasien dan di beri nomor registrasi pasien
d. Petugas memindahkan data pasien ke dalam buku registrasi
kunjungan pasien baru.
e. Petugas TPP memberikan kartu kunjungan kepada pasien/
keluarganya sambil menjelaskan kegunaan kartu tersebut
f. Kemudian pasien disuruh menunggu di Poliklinik Interna yang
dituju
g. Petugas TPP mengantar dokumen rekam medis sesuai dengan
Poliklinik Interna yang dituju.

2. Tata cara penerimaan pasien Lama:

a. Pasien mendaftar ke Tempat Pendaftaran Pasien (TPP) pasien
lama dan menyerahkan kartu berobat serta persyaratan berobat
lainnya
- Foto Copy Surat Rujukan dari Faskes 1, 3 Lembar
- Foto Copy Kartu BPJS/Asuransi lainnya 3 Lembar
- Foto Copy Kartu Tanda Penduduk (KTP) 3 Lembar
- Foto Copy Kartu Keluarga (KK) 3 Lembar
b. Petugas TPP mencatat identitas berdasarkan kartu kunjungan
pada buku registrasi sambil dilakukan konfirmasi
c. Petugas TPP menyiapkan rekam medis pasien dan
menginstruksikan agar menunggu di Poliklinik Interna yang
dituju
d. Petugas mengantarkan dokumen rekam medis sesuai dengan
Poliklinik yang dituju.

3. Tata cara pelayanan pasien Poliklinik Interna (Rawat Jalan)

a. Pasien dianamnesa oleh perawat meliputi keluhan, riwayat
penyakit dan TTV
b. Pasien diperiksa langsung oleh Dokter Spesialis Penyakit Dalam
c. Pasien mendapatkan resep/anjuran/tindakan selanjutnya dari
Dokter Spesialis Penyakit Dalam
d. Pasien mengambil resep/surat control dari Perawat
 e. Pasien menuju Instalasi Farmasi
f. Pasien menuju Kasir
g. Pasien Pulang

4. Tata cara pelayanan pasien Poliklinik Interna (Rawat Inap)

a. Pasien dianamnesa oleh perawat meliputi keluhan, riwayat
penyakit dan TTV
b. Pasien diperiksa langsung oleh Dokter Spesialis Penyakit Dalam
c. Pasien mendapatkan resep/anjuran/tindakan selanjutnya dari
Dokter Spesialis Penyakit Dalam
d. Pasien mengambil resep dan KIE rawat inap dari Perawat
e. Pasien menuju TTP untuk melakukan pendaftaran rawat inap
dengan mengisi form yang telah disediakan
f. Pasien menuju Instalasi Farmasi
g. Pasien MRS

Unit Terkait 1. Dokter

2. Petugas Rekam Medis
3. Perawat
4. Pasien
5. Apoteker
6. Kasir