PENDAFTARAN PASIEN

No.Dokumentasi:
SO No. Revisi :
P TanggalTerbit :
Halaman : 1/3
Puskesmas
Baleha
1. Pengertian Pendaftaran adalah Menerima pasien baru atau lama yang berkunjung
di Puskesmas Baleha yang berobat, berkonsultasi kesehatan dan
kebutuhan layanan kesehatan lainnya.
2. Tujuan Sebagai acuan agar pelayanan puskesmas dari pendaftaran sampai
pasien pulang berjalan lancar. Serta pasien memiliki dokumen rekam
medis untuk menyimpan catatan riwayat penyakitnya.
3. Kebijakan Berdasarkan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Baleha No. , tentang
Pelayanan rekam Medik.
4. Referensi Pedoman Rekam Medis Nasional
5. Prosedur 1. Pasien datang mendaftar di loket
2. Pasien menunggu panggilan.
3. Petugas pendaftaran memanggil.
4. Penerimaan pasien
a. Penerimaan pasien baru ( BPJS,KTP )
 Pasien melapor ke petugas rekam medis.
 Petugas rekam medis menanyakan nama Kepala Keluarga
pasien dan mencatat di buku registrasi, serta menanyakan
keluhan pasien.
 Petugas menyiapkan dokumen yang di butuhkan untuk
pelayanan atau pemeriksaan sesuai tujuan pasien.
 Petugas memberikan kartu berobat sambil menjelaskan
kegunaan kartu tersebut.
 Pasien disuruh menunggu di ruang / poliklinik yang dituju.
 Petugas mengantar dokumen rekam medis sesuai dengan
tujuannya.
b. Penerimaaan pasien lama (BPJS,KTP)
 Pasien atau anggota keluarganya mendaftar di petugas
dengan menunjukan kartu berobat atau menyebutkan nama
kepala keluarga serta persyaratan berobat lainnya.
 Status pasien di ambil di rak status sesuai nomor kartu
berobat.
 Petugas mencatat identitas berdasarkan kartu berobat pada
buku registrasi sambil dilakukan konfirmasi dan
menanyakan keluhan pasien.
 Petugas mengembalikan kartu berobat pasien dan
menginstruksikan agar pasien menunggu panggilan sesuai
poliklinik yang dituju.
 Petugas mengantarkan dokumen rekam medis pasien ke
ruang pemeriksaan.
c. Penerimaan pasien baru bayar
 Pasien melapor ke petugas rekam medis
 Petugas rekam medis menanyakan kepala keluarga pasien
dan mencatat di buku registrasi dan komputer serta
menanyakan keluhan pasien.
 Petugas menyiapkan dokumen yang dibutuhkan untuk
pelayanan atau pemeriksaan sesuai tujuan pasien.
 Petugas memberikan kartu kunjungan kepada pasien atau
keluarganya sambil menjelaskan kegunaan kartu tersebut
dan membayar di loket pembayaran untuk pasien poli
umum, ANC, KB.
 Pasien disuruh menunggu di ruang atau poliklinik yang
dituju.
 Petugas mengantar dokumen rekam medis sesuai dengan
tujuanya.
d. Penerimaan pasien bayar lama.
 Pasien atau keluarganya mendaftar di petugas dengan
menujukan kartu berobat dengan menyebutkan nama kepala
keluarga serta persyaratan berobat lainnya,status diambil di

2/3
 rak status sesuai nomor kartu berobat.
 Petugas mencatat identitas berdasarkan kartu berobat pada
buku registrasi sambil dilakukan konfirmasi dan
menanyakan keluhan pasien.
 Petugas mengembalikan kartu berobat pasien dan
menginstruksikan agar pasien membayar di loket
pembayaran dan menuju poliklinik yang dituju.
 Petugas mengantarkan dokumen rekam medis pasien ke
ruang atau poliklinik yang dituju.

6. Unit terkait 1. Ruang Pendaftaran.

2. Loket Pembayaran.
3. BPU
4. Unit Gawat Darurat
5. Ruang KB - KIA
6. Ruang TB
7. Ruang Laboratorium

3/3