PENDAFTARAN

No. Dokumen : 440 / /PSB/SOP/03/ /2023

No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit : Januari 2023
Halaman : 1/3

UPT Puskesmas dr. Endang Toto Kaban,MKM

Sei Bamban NIP.197108052005021003

1. Pengertian Adalah pencatatan data pasien di dalam rekam medis agar pasien
mendapatkan pelayanan kesehatan yang dibutuhkan
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk petugas pendaftaran
dalam memberikan pelayanan pendaftaran kepada semua pasien yang
berkunjung ke puskesmas
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. 440/ /PSB/SK/03/1/2023 tentang
Kebijakan Pelayanan Klinis
4. Referensi 1. UU RI Nomor 36 Tahun 2009
2. Permenkes RI Nomor 75 Tahun 2014
3. Permenkes RI Nomor 46 Tahun 2015
5. Prosedur 1. Alat:
a. ATK
b. buku register pendaftaran
6. Langkah- 1. Petugas loket pendaftaran memanggil pasien dengan cara memanggil
langkah nomor urut pendaftaran
2. Petugas loket pendaftaran mendaftarkan pasien
3. Petugas loket pendaftaran menanyakan alamat pasien dan kartu
berobat yang digunakan (JKN/Jamkesmas/umum). Alamat pasien bisa
dalam wilayah atau luar wilayah
4. Petugas loket pendaftaran membuatkan family folder baru untuk
pasien baru dengan mencatat nama KK dan alamat pasien
5. Petugas membuatkan data identitas pasien yang bersangkutan (nama
pasien, tgl lahir, no RM, no KTP, jenis kelamin, nama KK, pekerjaan
dan nomor JKN/ Jamkesmas)
6. Petugas mencatat pada buku register rawat jalan
7. Petugas mencarikan data rawat jalan sesuai nama KK untuk pasien
yang sudah pernah berobat/berkunjung, jika pasien yang sudah
memiliki family folder
8. Petugas mencatat pada buku register rawat jalan
9. Petugas meminta pasien menunjukan kartu Jamkesmas/JKN,
kemudian mendaftarkan kartu berobat pasien ke daftar entry BPJS
untuk memeriksa: aktif/premi kartu tersebut,tidak ditanggung
lagi,pasien sudah meninggal
10. Petugas menarik retribusi dari pasien umum sesuai dengan Perda
yang berlaku
11. Petugas menyerahkan family folder pada tempat tujuan pelayanan
yang diinginkan pasien
12. Petugas di ruang pelayanan yang dituju menerima pasien dan
melaksanakan pelayanan sesuai dengan protap / standar pelayanan
yang berlaku
7. Diagram Alir
 FLOW CHART

Petugas loket pendaftaran memanggil pasien dengan cara

memanggil nomor urut pendaftaran

Petugas loket pendaftaran mendaftarkan

pasien

Petugas loket pendaftaran menanyakan

alamat pasien dan kartu berobat yang
digunakan (JKN/Jamkesmas/umum).Alamat
pasien bisa dalam wilayah atau luar wilayah

Petugas loket pendaftaran membuatkan

family folder baru untuk pasien baru
dengan mencatat nama KK dan alamat
pasien

Petugas membuatkan data identitas

pasien yang bersangkutan (nama pasien,
umur, jenis kelamin, nama KK, pekerjaan
dan nomor JKN/Jamkesmas)

Petugas mencatat pada buku register rawat

jalan

Petugas mencarikan data rawat jalan sesuai

nama KK untuk pasien yang sudah pernah
berobat/berkunjung, jika pasien yang sudah
memiliki family folder

Petugas mencatat pada buku register

rawat jalan
 Petugas meminta pasien menunjukan kartu
jamkesmas/JKN, kemudian mendaftarkan kartu
berobat pasien ke daftar entry BPJS untuk
memeriksa: aktif/premi kartu tersebut,tidak
ditanggung lagi,pasien sudah meninggal

Petugas menarik retribusi dari pasien

umum sesuai dengan Perda yang berlaku

Petugas menyerahkan family folder pada

tempat tujuan pelayanan yang diinginkan
pasien

8. Hal-hal yang Setiap peserta loket pendaftaran wajib memberitahukan hak dan
perlu kewajiban pasien
diperhatikan
9. Unit Terkait Loket pendaftaran

10. Dokumen Rekam medis

Terkait
11. Rekam historis No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai
perubahan dilakukan