SOP PENDAFTARAN PASIEN BARU

No.Dokumen :
No. Revisi :
SOP TanggalTerbit :
Halaman : 1/3
KLINIK
ALIF MEDIKA dr.Hj. Hariyanti
1. Pengertian Pendaftaran adalah proses awal bagi pasien yang akan melakukan
pelayanan kesehatan di klinik

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk melakukan

pelayanan pendaftaran pasien di loket pendaftaran

3. Kebijakan
4. Referensi

5. Alat dan bahan Alat :

1. ATK

Bahan :
1. Laptop
2. Buku register pendaftaran
3. Buku rekam medik
4. Kartu berobat

6. Langkah – 1. Pasien datang mencuci tangan

langkah 2. Petugas triase mengarahkan pasien ke dalam bilik
prosedur pendaftaran
3. Pasien menelfon petugas pendaftaran sesuai panduan
4. Petugas menerima telfon dari pasien yang akan berobat
kepoli yang dituju
5. Petugas mendaftar pasien dan menanyakan kartu identitas
pasien (KTP,KK,SIM, dan kartu JKN/KIS)
6. Petugas menanyakan fasilitas kesehatan yang dimiliki pasien
(JKN,KIS,ASKES,UMUM)
7. Petugas melakukan pengecekan kartu JKN,KIS.ASKES yang
dimiliki pasien
8. Petugas melakukan pencatatan penomoran indeks pasien
kedalam buku register pasien baru (No indeks, nama KK, dan
Alamat)
9. Petugas mengisi family folder kedalam buku rekam medik
sesuai dengan KTP,KK,SIM
10. Petugas membuatkan kartu berobat untuk satu keluarga dan
digunakan setiap kali periksa ke klinik
11. Petugas mencatat indentitas pasien yang berobat
(Nama,Tanggal lahir,umur,no kartu BPJS,pekerjaan,no telp
dan alamat)
12. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu di kursi
antrian sesuai poli yang dituju

1/3
1. Diagram alir .
Pasien datang mencuci
tangan

Petugas triase mengarahkan pasien ke

dalam bilik pendaftaran

Pasien menelfon petugas pendaftaran

sesuai panduan

Petugas menerima telfon dari pasien yang

akan berobat kepoli yang dituju

Petugas mendaftar pasien dan

menanyakan kartu identitas pasien

Petugas menanyakan fasilitas

kesehatan yang dimiliki pasien
(JKN,KIS,ASKES,UMUM)

Petugas melakukan pengecekan kartu

JKN,KIS.ASKES yang dimiliki pasien

Petugas melakukan pencatatan

penomoran indeks pasien kedalam buku
register pasien baru (No indeks, nama
KK, dan Alamat)

Petugas mengisi family folder kedalam

buku rekam medik sesuai dengan
KTP,KK,SIM

Petugas mengisi family folder kedalam

buku rekam medik sesuai dengan
2/3
KTP,KK,SIM
 Petugas membuatkan kartu berobat
untuk satu keluarga dan digunakan
setiap kali periksa ke klinik

Petugas membuatkan kartu berobat

untuk satu keluarga dan digunakan
setiap kali periksa ke klinik

Petugas mencatat indentitas pasien

yang berobat (Nama,Tanggal
lahir,umur,no kartu BPJS,pekerjaan,no
telp dan alamat)

Petugas mempersilahkan
pasien untuk menunggu di
kursi antrian sesuai poli
yang dituju

2. Hal hal yang 1. Nomor pendaftaran

perlu 2. Kartu berobat pasien
diperhatikan
3. Unit terkait
Poli umum, Poli KIA, Poli Gigi

1. Dokumen 1. Kartu berobat pasien

terkait 2. Buku register pendaftaran
3. Buku rekam medik

4. Rekaman
historis No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai
perubahan diberlakukan

3/3