PEMERINTAH KABUPATEN OGAN KOMERING ULU TIMUR

UPTD PUSKESMAS JAYAPURA

KECAMATAN JAYAPURA PROVINSI SUMATERA SELATAN
Jln. Raya Desa Bunga Mayang Kec. Jayapura Kab. OKU Timur Kode Pos
32181
email : pkmjayapuraokut@gmail.comTelp. 082278783737

SURAT KEPUTUSAN
KEPALA UPTD PUSKESMAS JAYAPURA
NOMOR: /SK/PKM.JYPR/2022

TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DI UPTD PUSKESMAS JAYAPURA

KEPALA PUSKESMAS JAYAPURA

Menimbang : a. bahwa untuk mendukung pemberian pelayanan pada pasien di

Puskesmas Jayapura, petugas harus mengetahui dan mengerti
hak dan kewajiban pasien;
b. bahwa pasien pun perlu mendapatkan informasi tentang hak dan
kewajiban pasien;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam
huruf a dan b, perlu ditetapkan Keputusan Kepala Puskesmas
tentang hak dan kewajiban pasien pengguna pelayanan.

Mengingat : 1. Undang-undang RI Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan

Konsumen;
2. Undang-Undang RI Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan
Publik;
3. Undang – undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;
4. Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 71 Tahun 2013 tentang
Pelayanan Kesehatan pada Jaminan Kesehatan Nasional;
5. Peraturan Menteri Kesehatan No. 75 Tahun 2014 tentang
Puskesmas;
6. Keputusan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara
Nomor 63/KEP/M.PAN/7/2003 tentang Pedoman
Penyelenggaraan Pelayanan Publik;

MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS JAYAPURA TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DI UPTD PUSKESMAS
JAYAPURA
KESATU : Hak dan Kewajiban Pasien di UPTD Puskesmas Jayapura seperti
tercantum dalam lampiran merupakan bagian yang tidak terpisahkan
dari surat keputusan ini.

KEDUA : Segala biaya yang dikeluarkan sebagai akibat pelaksanaan surat

keputusan ini dibebankan pada anggaran UPTD Puskesmas
Jayapura.

KETIGA : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan

ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan
diadakan perbaikan / perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Jayapura
Pada tanggal : Januari 2022
KEPALA UPTD PUSKESMAS JAYAPURA

ASMU’I, SKM., M.Kes

 LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS JAYAPURA
NOMOR : /SK/PKM.JYPR/2022
PERIHAL : HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

1. HAK PASIEN
a. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di
Puskesmas.
b. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
c. Memperoleh layanan yang manusiawi, adilm jujur dan tanpa diskriminasi.
d. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar profesi dan
standar prosedur operasional.
e. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari
kerugian fisik dan materi.
f. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang di dapatkan.
g. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain
(second opinion) yang memiliki Surat Ijin Praktik (SIP) baik di dalam maupun di
luar Puskesmas.
h. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data
medisnya.
i. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh
tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
j. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternatif tindakan, risikodan komplikasi yang mungkin terjadi,
dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya
pengobatan.
k. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
l. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal
itu tidak mengganggu pasien lainnya.
m. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalamperawatan di
Puskesmas.
n. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Puskesmas terhadap dirinya.

2. KEWAJIBAN PASIEN
a. Memberi informasi yg lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya.
b. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter dan dokter gigi.
c. Mematuhi ketentuan yang berlaku di saryankes.
d. Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.