Pendaftaran

No. dokumen : SOP/ UKP/

No Revisi :
SOP Tgl Terbit : Januari 2017
Halaman : 1/2
Unit Layanan
Puskesmas dr. Rufaldi Fernando
NIP.19860903 201101 1 013
Tiumang
1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin petugas untuk menertibkan
urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis
bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas.

2. Tujuan Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, lancar
dan prosedural.
3. Kebijakan Sebagai pedoman dalam mendaftarkan pasien
Pelaksanaan pendaftaran pasien harus mengikuti langkah-langkah yang
tertuang dalam SPO
4. Referensi Azwar, Azrul. 1999. Pengantar Administrasi Kesehatan. Jakarta: PT
Binarupa Aksara

5. Alat dan
bahan
6. Prosedur a. Petugas memanggil pasien dengan cara memanggil nomor urut
pendaftaran,
b. Petugas mendaftarkan pasien,
c. Petugas membuatkan family folder baru dengan cara membuatkan
nomor indek baru, nama KK dan alamat pada register nomor indek
pada pasien baru,
d. Petugas membuatkan data identitas pasien yang bersangkutan
(nama pasien, umur, jenis kelamin, hubungan kekeluargaan,
pasien umum/Askes/keluarga miskin dan nomor
KTP/ASKES/Jamkesmas)
e. Petugas mencatat pada buku register rawat jalan,
f. Petugas mencarikan data rawat jalan sesuai nomor index atau
nama KK untuk pasien yang sudah pernah berobat/berkunjung,
jika pasien yang sudah memiliki family folder
g. Petugas mencatat pada buku register rawat jalan
h. Petugas meminta pasien menunjukan kartu jamkesmas/askes,
kemudian memeriksa keanggotaan Jamkesmas/ASKES sesuai data
PPK, jika pasien merupakan peserta ASKES/Masyarakat miskin,
i. Petugas mencatat nomor Kartu Jamkesmas dan identitas pasien
 yang terdaftar sebagai anggota pada lembar khusus Jamkesmas,
j. Petugas meminta tanda tangan peserta Jamkesmas yang dilayani,
k. Petugas memasukkan data kunjungan pasien pada computer SIK
l. Petugas memasukan data kunjungan pasien pada buku register,
m. Petugas menarik retribusi dari pasien umum sesuai dengan Perda
yang berlaku,
n. Petugas menyerahkan family folder pada tempat tujuan pelayanan
yang diinginkan pasien,
o. Petugas di ruang pelayanan yang dituju menerima pasien dan
melaksanakan pelayanan sesuai dengan protap / standar pelayanan
yang berlaku.

7. Diagram alir
ALUR PENDAFTARAN PASIEN

PASIEN DATANG

LOKET PENDAFTARAN

Tidak punya family folder Punya family folder

REGISTER NOMOR DATA RAWAT

INDEX JALAN DI CARI SESUAI
No. Index, Nama KK, Umur, NO.INDEX / NAMA KK
Jenis Kelamin, Alamat

MASUKKAN DATA KUNJUNGAN PASIEN PADA

KOMPUTER SIK
 CATAT DI BUKU REGISTER

 BAYAR RETRIBUSI SESUAI PERDA

 TANDA TANGAN PESERTA JAMKESMAS

RUANG PELAYANAN YANG DITUJU

RUANG TUNGGU

8. Hal-hal yang
perlu
diperhatikan
9. Unit terkait 1. Unit Pendaftaran dan Rekam medis

2. Unit Laboratorium

10. Dokumen 1. Instruksi Kerja Membuat Kartu Pendaftaran/Kartu Tanda Pengenal

terkait
Berobat pasien baru
2. Instruksi Kerja Penomoran Rekam Medik.
3. Instruksi Kerja Mencari Rekam Medik.
4. Instruksi Kerja Mengisi Register Pasien.
5. Instruksi Kerja Menata Rekam Medik.

11. Rekaman No Yang di rubah Isi Tgl mulai diberlakukan

Historis perubahan
Perubahan

Pendaftaran

No. dokumen : DT/ UKP/

DAFTAR No Revisi :
TILIK Tgl Terbit : Januari 2017
Halaman : 1/2
Unit Layanan
Puskesmas dr. Rufaldi Fernando
NIP.19860903 201101 1 013
Tiumang
No KEGIATAN YA TIDAK TIDAK BERLAKU

1 Apakah petugas memanggil pasien

dengan cara memanggil nomor urut
pendaftaran
2 Apakah petugas mendaftarkan
pasien setelah pasien datang
mendaftarkan diri di loket
pendaftaran,

3 Apakah petugas membuatkan

nomor index, nama KK dan alamat
pada register nomor index pada
pasien baru

4 Apakah petugas membuatkan data

identitas pasien yang bersangkutan
(nama pasien, umur, jenis kelamin,
hubungan kekeluargaan, pasien
umum/Askes/keluarga miskin dan
nomor KTP/ASKES/Jamkesmas)

5 Apakah petugas mencatat pada

buku register rawat jalan,

6 Apakah petugas mencarikan data

rawat jalan sesuai nomor index SIK
atau nama KK untuk pasien yang
sudah pernah berobat/berkunjung,
jika pasien yang sudah memiliki
family folder

7 Apakah Petugas mencatat pada

buku register rawat jalan

8 maka petugas meminta pasien

menunjukan kartu
jamkesmas/askes, kemudian
memeriksa keanggotaan
Jamkesmas/ASKES sesuai data
PPK, jika pasien merupakan peserta
ASKES/Masyarakat miskin,
9 Apakah petugas mencatat nomor
Kartu Jamkesmas dan identitas
pasien yang terdaftar sebagai
anggota pada lembar khusus
Jamkesmas,

10 Apakah petugas meminta tanda

tangan peserta Jamkesmas yang
dilayani,

11 Apakah petugas memasukkan data

kunjungan pasien pada computer
SIK

12 Apakah petugas memasukan data

kunjungan pasien pada buku
register,

13 Apakah petugas menarik retribusi

dari pasien umum sesuai dengan
Perda yang berlaku,

14 Apakah petugas menyerahkan

family folder pada tempat tujuan
pelayanan yang diinginkan pasien,

15 Apakah petugas di ruang pelayanan

yang dituju menerima pasien dan
melaksanakan pelayanan sesuai
dengan protap / standar pelayanan
yang berlaku.

Jumlah….