PENDAFTARAN

No. Dokumen :445/001/UKP/2015

No. Revisi :0
Tanggal Terbit : 1 Juli 2015
SPO
Halaman : 1/3

UPT PUSKESMAS
LEUWILIANG dr Dian Nurdiani
Jl Moch Noch Noer No 196912230070123003
3

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin petugas untuk menertibkan

urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis
bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas.
2. Tujuan Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, lancar
dan prosedural.
3. Kebijakan

4. Referensi Azwar, Azrul. 1999. Pengantar Administrasi Kesehatan. Jakarta: PT

Binarupa Aksara

5. Prosedur 5.1. Petugas memanggil pasien dengan cara memanggil nomor urut
pendaftaran,

5.2. Petugas mendaftarkan pasien yang secara langsung datang ke

Puskesmas atau lewat SMS Gateway.
5.3. Petugas membuatkan personal folder baru untuk pasien baru dengan
cara membuatkan nomor indek baru, nama KK dan alamat pada
register nomor indek.
5.4. Petugas membuatkan data identitas pasien yang bersangkutan (nama
pasien, umur, jenis kelamin, hubungan kekeluargaan, pasien
umum/Askes/Jamkesmas/BPJS/KIS dan nomor
KTP/ASKES/Jamkesmas/BPJS/KIS)
5.6. Petugas mencarikan data rawat jalan sesuai nomor index atau nama
 KK untuk pasien yang sudah pernah berobat/berkunjung, jika
pasien yang sudah memiliki personal folder.
5.8. Petugas meminta pasien menunjukan kartu BPJS/KIS/Jamkesmas
/ASKES kemudian memeriksa keanggotaan BPJS/KIS/Jamkesmas
/ASKES sesuai data PPK, jika pasien merupakan peserta .
5.9. Petugas memasukkan data kunjungan pasien pada computer SIK
6.0. Petugas menarik retribusi dari pasien umum sesuai dengan Perda
yang berlaku,
6.1. . Petugas menyerahkan personal folder pada tempat tujuan pelayanan
yang diinginkan pasien,
6.2. Petugas di ruang pelayanan yang dituju menerima pasien dan
melaksanakan pelayanan sesuai dengan protap / standar pelayanan
yang berlaku.
 :
6.Bagan Alir ALUR PENDAFTARAN PASIEN

LOKET PENDAFTARAN
TUNAI/BPJS/ASKES/JAMKESMAS

PASIEN BARU PASIEN LAMA

LANSIA

REGISTER BARU DATA RAWAT

No. Index, Nama KK, JALAN DI CARI

Umur, JenisKelamin, SESUAI NO.INDEX /
Alamat NAMA KK

MASUKKAN DATA KUNJUNGAN PASIEN

JAMKESMAS/ASKES/BPJS PADA KOMPUTER SIK /P CARE
BPJS

BAYAR RETRIBUSI SESUAI PERDA

RUANG PELAYANAN YANG DITUJU

7. Unit Pendaftaran, Loket
Terkait

Rekaman Historis Perubahan

Tgl. Mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan
 PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen :445/001/UKP/2015

No. Revisi :
DAFTAR Tanggal Terbit : 1 Juli 2015
TILIK

Halaman :1/2

UPT PUSKESMAS
dr Dian Nurdiani
LEUWILIANG
Jl Moch Noch Noer No 3
196912230070123003

Unit : ………………………………………………………………………
Nama Petugas : ………………………………………………………………………
Tanggal Pelaksanaan : ………………………………………………………………………
No Langkah Kegiatan Ya Tidak TB
1 Apakah petugas memanggil pasien dengan cara
memanggil nomor urut pendaftaran
2 Apakah petugas mendaftarkan pasien setelah
pasien datang mendaftarkan diri di loket
pendaftaran
3 Apakah petugas membuatkan nomor index, nama
KK dan alamat pada register nomor index pada
pasien baru
4 Apakah petugas membuatkan data identitas pasien
yang bersangkutan (nama pasien, umur, jenis
kelamin, hubungan kekeluargaan, pasien
umum/Askes/keluarga miskin dan nomor
 KTP/ASKES/Jamkesmas)
5 Apakah petugas mencarikan data rawat jalan
sesuai nomor index SIK atau nama KK untuk
pasien yang sudah pernah berobat/berkunjung, jika
pasien yang sudah memiliki family folder
6 Apakah petugas meminta pasien menunjukan kartu
jamkesmas/askes/BPJS/KIS, kemudian memeriksa
keanggotaan Jamkesmas/ASKES/BPJS/KIS sesuai
data PPK, jika pasien merupakan peserta.
7 Apakah petugas memasukkan data kunjungan
pasien pada computer SIK
8 Apakah petugas menarik retribusi dari pasien
umum sesuai dengan Perda yang berlaku,
9 Apakah petugas menyerahkan personal folder pada
tempat tujuan pelayanan yang diinginkan pasien,
10 Apakah petugas di ruang pelayanan yang dituju
menerima pasien dan melaksanakan pelayanan
sesuai dengan protap / standar pelayanan yang
berlaku.
Jumlah 15

Compliance rate (CR) : …………………………………%

……………………………..,……
Pelaksana / Auditor

…………………………….............
NIP: ………………....................