PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen : SOP/UKP/ /2019

No. Revisi : 00
SOP
Tgl. Terbit : 03 Januari 2019
Halaman : 1/3

UPTD PUSKESMAS dr. R. HENDRY ARIYANTO

CAMPLONG NIP. 19821029 200902 1 004

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin petugas untuk menertibkan urutan
pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh
fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas.
2. Tujuan Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, lancer dan
prosedural.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Camplong Nomor 440/ ….../434.203.300.13/UKP/2019
tentang jenis pelayanan kesehatan di Puskesmas Camplong
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomer 11 Tahun 2017
tentang Keselamatan Pasien
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomer 75 Tahun 2014
tentang Puskesmas
3. Buku Instrumen Akreditasi Puskesmas
5. Prosedur / 1. Petugas memanggil pasien dengan cara memanggil nomor urut pendaftaran
langkah – langkah 2. Petugas melakukan senyum,sapa, dan salam kepada pasien
3. Petugas menanyakan keperluan pasien datang ke Puskesmas
4. Petugas menanyakan identitas pasien melalui KTP/ SIM / Kartu BPJS / dll
5. Petugas membuatkan data identitas pasien yang bersangkutan ( nama pasien,
umur, jenis kelamin, nama ayah, pasien umum/ BPJS
6. Petugas mencatat pada buku register
7. Petugas mencatat data pasien ke buku desa apabila pasien baru berkunjung ke
Puskesmas
8. Petugas mencarikan data pasien sesuai nomor rekam medis apabila pasien
sudah pernah berkunjung ke Puskesmas, atau cukup menuliskan data pasien
pada rekam medis baru apabila pasien baru berkunjung ke Puskesmas
6. BaganAlir
PASIEN DATANG

AMBIL KARTU ANTRIAN

MENUNGGU PANGGILAN

PASIEN DIPANGGIL

MENANYAKAN IDENTITAS PASIEN MELALUI

TANDA PENGENAL ( KTP/BPJS/SIM )

PASIEN BARU PASIEN LAMA

MEMBUATKAN REKAM MENCARI REKAM

MEDIS BARU MEDIS DI RAK RM

MENCATAT DATA PASIEN KE BUKU

REGISTER PENDAFTARAN
7. Hal-hal yang perlu Identifikasi pasien berdasarkan kebutuhan pasien akan layanan Puskesmas
diperhatikan

8. Unit Terkait 1. Unit pendaftaran

2. Unit rekam medis
9. Dokumenterkait Rekam Medis

10. Rekamanhistorisp Tgl. Mulai

No Yang diubah Isi Perubahan
Diberlakukan
erubahan
 PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen : SOP/UKP/ /2019

DAFTAR No. Revisi : 00
TILIK Tgl. Terbit :
Halaman : 1

UPTD PUSKESMAS dr. R. HENDRY ARIYANTO

CAMPLONG NIP. 19821029 200902 1 004

Unit :………………………………………………………………………
Nama Petugas :………………………………………………………………………
Tanggal Pelaksanaan :………………………………………………………………………

No Langkah Kegiatan Ya Tidak

1. Apakah petugas memanggil pasien dengan cara memanggil nomor urut pendaftaran
1
2. Apakah petugas melakukan senyum, sapa, dan salam kepada pasien
2
3. Apakah petugas menanyakan keperluan pasien datang ke puskesmas
2
4. Apakah petugas menanyakan identitas pasien melalui ktp/ sim / kartu bpjs / dll
3
5. Apakah petugas membuatkan data identitas pasien yang bersangkutan (nama
pasien, umur, jenis kelamin, nama ayah, pasien umum / bpjs

6. Apakah petugas mencatat pada buku register

4
7. Apakah petugas mencatat data pasien kebuku desa apabila pasien baru berkunjung
5 ke puskesmas

8. Apakah petugas mencarikan data pasien sesuai nomor rekam medis apabila pasien
6 sudah pernah berkunjung ke puskesmas, atau cukup menuliskan data pasien pada
rekam medis baru apabila pasien baru berkunjung ke puskesmas

Jumlah

Compliance rate (CR) : …………………………………%

Camplong, 2019

Pelaksana / Auditor

……………………