PENDAFTARAN PASIEN SELAMA PANDEMI

COVID-19
No. Dokumen : SOP/ C7/164 /V/2020
No. Revisi : 01
SOP
Tanggal Terbit : 01 Mei 2020
Halaman : 1/3

UPTD Endang Suryana,SKM

PUSKESMAS
NIP.196701011989011005
CIBADAK

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah pelayanan rutin petugas untuk menertibkan urutan pelayanan
dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan
yang tersedia di Puskesmas dengan memperhatikan protokol kesehatan yang berlaku.

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk pelayanan pasien di loket pendaftaran
agar pelayanan di puskesmas bisa berjalan dengan baik, tertib dan sesuai dengan
protokol Kesehatan yang berlaku selama pandemi COVID 19.

3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Nomor 440/001/SK.C7/PKM-CBD /I/2019 Tentang

Kebijakan Pelayanan Klinis UPTD Puskesmas Cibadak

4. Referensi 1. Peraturan Menteri Keseharan RI No.43 Tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat.
2. Pedoman Pencegahan dan Pengendalian Corona Virus Diseases (COVID- 19).
Revisi ke-5. Direktorat Jenderal Pencegahan dan Pengendalian Penyakit.
Maret 2020.

3. Langkah- 1. Petugas mempersiapkan diri memakai APD (masker, handschoen, face shield)

Langkah/Pro sebelum menerima pendaftaran pasien

sedur 2. Petugas menyampaikan senyum/salam kepada pasien dengan jarak minimal 1 meter
3. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk mengambil nomor urut
pendaftaran sesuai poli yang dituju dan menunggu di tempat duduk yang sudah
disediakan
4. Petugas memanggil pasien dengan cara memanggil nomor urut pendaftaran
satu per satu untuk menghindari kerumunan di depan pendaftaran
5. Pasien menyerahkan nomor urut pendaftaran serta kartu berobat bagi pasien lama
dan bagi pasien baru pasien menyerahkan nomor pendaftaran serta menyerahkan
KTP/KIS/BPJS
6. Petugas memasukkan data pasien ke system pendaftaran (jika listrik mati atau ada
gangguan jaringan, identitas pasien dimasukkan ke rekam medis sementara dan
akan dimasukkan ke rekam medis tetap bila gangguan sudah teratasi)
7. Petugas pendaftaran menarik biaya retribusi dari pasien umum sesuai denga Perda
yang berlaku
8. Petugas mencarikan buku rekam medis sesuai nomor index untuk pasien yang
sudah pernah berobat/berkunjung
9. Petugas membuatkan buku rekam medis bagi pasien baru dengan cara membuatkan
nomor index baru, menulis nama, alamat, tanggal lahir dan nama Bapak kandung.
Riwayat alergi dicatat oleh petugas ruang pemeriksaan yang dituju
10. Petugas mencatat pada buku register rawat jalan
11. Petugas menyerahkan rekam medis pasien pada petugas untuk dilakukan kajian
awal terlebih dahulu
12. Petugas di ruang pelayanan yang dituju menerima pasien dan melaksanakan
pelayanan sesuai denga protap / standar pelayanan yang berlaku
13. Diagram
Alir

14.Unit Terkait Ruang Pendaftaran, Rekam Medis, PONED, Ruang Pemeriksaan Lansia, Ruang
Pemeriksaan Umum, Ruang Pemeriksaan Gigi, Ruang Pemeriksaan KIA/MTBS

15.Hal-hal yang -
harus
diperhatikan

16.Dokumen Rekam Medis, Informed Consent, Buku Monitoring, Form Rujukan Umum dan BPJS
Terkait

17.Rekaman Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai diberlakukan

No
Historis
1. Tata Naskah Mengikuti Prosedur 01 Mei 2020
Perubahan Sesuai SK Tata Pengisian SOP 10
Naskah 2018 Langkah
 PENDAFTARAN
No. Dokumen :

DAFTAR No. Revisi :

TILIK
Tgl.Terbit :

Halaman : 1/1
UPTD PUSKESMAS
CIBADAK

Tidak
No Uraian Kegiatan Ya Tidak
berlaku
1. Petugas mempersiapkan diri dengan memakai APD
(Masker, handschoen, apron, faceshield)
2. Petugas pendaftaran menyampaikan senyum/salam kepada pasien

3. Pasien dipersilahkan untuk mengambil no urut pendaftaran sesuai

dengan ruang yang dituju
dan duduk kembali pada tempat yang sudah disediakan.

4. Petugas memanggil pasien dengan cara memanggil nomor

urut pendaftaran satu per satu agar tidak timbul kerumunan
5. Pasien menyerahkan no urut pendaftaran serta kartu berobat bagi
pasien lama dan bagi pasien baru menyerahkan no pendaftaran
serta menyertakan
KTP/KIS/BPJS.
6. Petugas memasukan data pasien ke komputer sistem
pendaftaran puskesmas
7. Petugas mencarikan buku rekam medis sesuai nomor index
untuk pasien yang sudah pernah berobat/berkunjung.
8. Petugas membuatkan buku rekam medis pasien bagi pasien baru
dengan cara membuatkan nomor indek baru, nama, umur, dan
alamat pada register nomor indek pada pasien
baru,
9. Petugas mencatat pada buku register rawat jalan.
10. Petugas menarik retribusi dari pasien umum sesuai dengan
Perda yang berlaku,
11. Petugas menyerahkan rekam medis pasien pada petugas
pelayanan sesuai ruang yang dituju oleh pasien.
12. Petugas di ruang pelayanan yang dituju menerima pasien
dan melaksanakan pelayanan sesuai dengan protap / standar
pelayanan yang berlaku.
Jumlah
CR...................................................% Pelaksana / Auditor

(………………………………..)
Rencana Tindak Lanjut

………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………...................

Petugas pelaksana Penilai/observer

program / kegiatan

(……………………………..) (………………………………)
NIP NIP