PENDAFTARAN

No. Dokumen : 440/SOP/009/I/2022

No. Revisi :-
SOP
Tanggal Terbit : 3 Januari 2022
Halaman :1/2
PEMERINTAH
dr. HEPPY NOVLINA
KABUPATEN
NIP. 19801123 201101 2 003
INDRAMAYU

1. Pengertian Pendaftaran adalah pelayanan rutin petugas untuk menertibkan urutan

pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi
seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas.
2. Tujuan Sebagai acuan petugas dalam melakukan pendaftaran yang tepat, cepat,
dan lancar.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Plumbon Nomor
800/SK/014/II/2022 Tentang Pelayanan Klinis.
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas
5. Prosedur 1. Petugas Memakai APD Masker
2. Petugas informasi menanyakan kebutuhan pasien
3. Petugas informasi mengambilkan nomor antrian yang terbagi
berdasarkan kelompok umur
A. < 5 tahun dan ibu hamil
B. 5 – 54 tahun (umum)
C. > 60 tahun (lansia)
4. Petugas Informasi mempersilahkan pasien untuk duduk di ruang
tunggu pendaftaran
5. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor urut antrian,
loket 1 untuk kelompok umur B dan loket 2 untuk kelompok umur A
dan C, apabila pasien A dan C sudah habis di panggil, maka loket 2
digunakan juga untuk memanggil pasien kelompok umur B dengan
tujuan untuk mengurangi penumpukan pasien di ruang pendaftaran
6. Petugas pendaftaran menanyakan apakah pasien baru atau lama
7. Petugas pendaftaran menanyakan identitas pasien, untuk pasien
baru ( ktp, kk, dan kartu jaminan kesehatan ) kemudian mengentri
data pasien baru di e-puskesmas mencatat identitas pasien dalam
rekam medis dan membuatkan kartu berobat
8. Petugas pendaftaran mencari identitas pasien di e-puskesmas
berdasarkan kartu berobat pasien untuk pasien lama
9. Petugas pendaftaran menyerahkan identitas pasien kebagian rekam
medis
10. Petugas rekam medis mengantarkan rekam medis ke poli tujuan
11. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk duduk di ruang
tunggu terkait
 UPTD No. Dokumen : No.Revisi :
Halaman :
PUSKESMAS PENDAFTARAN 440/SOP/009/I/2022 -
2/2
PLUMBON

6. Diagram Alir
PASIEN DATANG

INFORMASI PENDAFTARAN

7.Unit Terkait 1. Pendaftaran& Rekam Medis

Rekam Historis TANGGAL MULAI

NO YANG DIUBAH ISI PERUBAHAN
Perubahan DIBERLAKUKAN
 PENDAFTARAN
DAFTAR Tanggal Terbit :
TILIK Halaman :
PEMERINTAH
dr. HEPPY NOVLINA
KABUPATEN
NIP. 19801123 201101 2 003
INDRAMAYU

Unit : .................................................
Nama Petugas : .................................................
Tgl. Pelaksanaan : .................................................

Tidak
No Langkah Kegiatan Ya Tidak
Berlaku
1 Apakah Petugas informasi menanyakan kebutuhan pasien?
2 Apakah Petugas informasi mengambilkan nomor antrian dimesin
nomor antrian yang terbagi berdasarkan kelompok umur? A. < 5
tahun dan ibu hamil
B.5 – 54 tahun ( umum )
C.> 60 tahun untuk lansia
3 Apakah Petugas Informasi mempersilahkan pasien untuk duduk di
ruang tunggu pendaftaran?
4 Apakah Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor
urut antrian, loket 1 untuk kelompok umur B dan loket 2 untuk
kelompok umur A dan C, apabila pasien A dan C sudah habis di
panggil, maka loket 2 digunakan juga untuk memanggil pasien
kelompok umur B dengan tujuan untuk mengurangi penumpukan
pasien diruang pendaftaran?
5 Apakah Petugas pendaftaran menanyakan apakah pasien baru
atau lama?
6. Apakah Petugas pendaftaran menanyakan identitas pasien untuk
pasien baru ( ktp, kk, dan kartu jaminan kesehatan ) kemudian
mengentri data pasien baru di e-puskesmas, mencatat identitas
pasien dalam rekam medis dan membuatkan kartu berobat?
7. Apakah Petugas pendaftaran mencari identitas pasien di e-
puskesmas berdasarkan kartu berobat pasien untuk pasien lama?
8. Apakah Petugas pendaftaran menyerahkan identitas pasien
kebagian rekam medis?
9. Apakah Petugas rekam medis mengantarkan rekam medis kepoli
tujuan?
10. Apakah Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk
duduk di ruang tunggu terkait?
Complience rate (CR)= …… x 100 = …………………
Indramayu, ……………………. 2022
Auditor

(……............................)