PENDAFTARAN

No
:
Dokumen
No Revisi :0
SOP
Tanggal :
Terbit
Halaman :1 / 3

1. Pengertian Pendaftaran adalah proses registrasi pasien baru maupun

lama yang berkunjung ke UPT Puskesmas Sukahaji
unutuk mendapatkan pelayanan pengobatan.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah petugas
dalam melayani pasien di bagian pendaftaran, sehingga
pendaftaran berjalan dengan efektif dan efisien.
3. Kebijakan SK Kepala UPT Puskesmas .....
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
269 Tahun 2008 tentang Rekam Medis.
5. Prosedur/ 1. Pasien yang datang langsung ke Puskesmas
Langkah- mengambil nomor antrian di pintu depan dan untuk
pasien yang mendaftar online cukup menunjukan kepada
langkah
petugas yang menjaga mesin antrian bukti pendaftaran Online
lewat JKN MOBILE kemudian diarahkan ke loket pendaftaran.
2. Petugas pendaftaran memanggil pasien/keluarga
sesuai dengan nomor antrian dan loket yang dituju,
3. Petugas pendaftaran menyapa pasien dengan
senyum, ramah dan santun.
4. Petugas pendaftaran memastikan pasien/keluarga
sudah pernah berobat atau belum.
5. Apabila pasien belum pernah berobat, petugas
pendaftaran membuatkan kartu berobat dan
memasukkan data pasien ke SIKDA dan ke Pcare
bagi pasien BPJS, dan menyiapkan kartu/buku
rekam medis baru serta mencatat identitas pasien ke
dalam banknomorrekam medis.
6. Apabila pasien sudah pernah berobat, petugas
pendaftaran menanyakan tanggal lahir dan alamat
pasien, jika benar maka petugas pendaftaran
menuliskan no rm dibelakang no antrian.
7. Petugas pendaftaran memberikan informasi mengenai
pelayanan di UPT Puskesmas Sukahaji (termasuk
informasi hak dan kewajiban pasien) dan informasi
 2/3

lain yang dibutuhkan kepada pasien/keluarga.

8. Petugas pendaftaran menyerahkan kembali kartu
berobat, kartu BPJS dan identitas lainnya kepada
pasien.
9. Petugas pendaftaran mengarahkan pasien menuju
ruang pemeriksaan yang dituju.
10. Pasien membayar administrasi (karcis) sesuai dengan
Peraturan Daerah Kota Bandung bagi pasien umum,
sedangkan bagi pasien BPJS tidak dikenakan biaya
administrasi.

6. Hal-hal
yang perlu -
diperhatika
n
7. Unit 1. Ruang Pemeriksaan Umum
Terkait 2. Ruang Pemeriksaan Gigi dan Mulut
3. Ruang KIA/KB
4. Ruang MTBS
5. UGD
6. Pojok TB
7. Laboratorium
8. Dokumen -
terkait
9. Rekaman No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai
historis diberlakukan
perubahan Adanya Pendaftaran
pendaftaran online untuk
online. mempermudah
 3/3

pasien.