SOP PENDAFTARAN PASIEN BARU

No. Dokumen : / /SOP/ / /2023

KAB GUNUNG
UPT
MAS
PUSKESMAS
KAMPURI
Tanggal Terbit : Disetujui oleh,
Kepala UPT Puskesmas Kampuri
SOP 2023
No. Revisi :

Halaman : 1/3 NICOVIKTORIA FRANTINO, A.Md.Kep

NIP. 19851031 201001 1 009
1. Pengertian Pendaftaran Pasien adalah langkah awal yang harus dilakukan
oleh pasien untuk mendapatkan pelayanan dengan memberikan
informasi identitasnya

2. Tujuan Sebagai acuan kerja petugas di bagian pendaftaran/loket dalam

memberikan pelayanan yang bermutu dan memuaskan
pelanggan.

3. Kebijakan Keputusan kepala Puskesmas ... Nomor ……. tentang Pendaftaran

Pasien.

4. Prosedur 5. Petugas membuat dokumen rekam medis baru dan mengisi

biodata pasien.
6. Petugas menjelaskan tetang alur pelayanan, biaya tarif
layanan, alur rujukan, serta hak dan kewajiban pasien.
7. Petugas meminta pasien untuk menandatangani inform
consent.
8. Petugas informasi memberikan nomor antrian.
9. Petugas informasi mempersilahkan pasien menunggu antrian
sesuai nomor urut
10. Petugas informasi memanggil pasien sesuai nomor urut dan
menyerahkan ke ruang pendaftaran
11. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien menunggu
diruang tunggu
12. Petugas pendaftaran membuat blangko resep sesuai dengan
jenis kepesertaaan (JKN, Umum Gratis, Umum Bayar sesuai
Perda No. 8 Tahun 2014)
13. Petugas pendaftaran mencatat ke dalam buku register
kunjungan harian pasien sesuai dengan jenis kepesertaannya.
14. Petugas Pendaftaran mengembalikan KTP / Kartu Pengenal
Pasien / Kartu Kepesertaan Jaminan Kesehatan (JKN)
berobat milik pasien
15. Petugas menjelaskan untuk selalu membawa kartu identias
 jika berobat.
16. Petugas Pendaftaran menginformasikan pada pasien untuk
menunggu panggilan dari poli yang dituju.
17. Petugas Pendaftaran mendistribusikan Kartu Rekam medis
kepada poli/ruangan yang dituju.

5. Diagram Alir

6. Referensi Permenkes Nomor 43 tahun 2019 tentang Puskesmas

7. Dokumen 1. Buku Register kunjungan

Terkait 2. Buku Rekam Medis

8. Unit Terkait 1. Ruangan Pendaftaran dan Rekam Medik

2. Ruangan Pelayanan Umum
3. Ruangan Kesling
4. Ruangan Anak / MTBS
5. Ruangan Pelayanan Gigi dan Mulut
6. Ruangan Pelayanan KIA / KB
7. Ruangan Imunisasi
8. Ruangan Gizi
9. Ruangan IGD

Rekaman Historis
No Halaman Yang diubah Perubahan Diberlakukan Tgl.