IDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA,

BAHASA, DAN PENGHALANG LAIN

KAB GUNUNG
UPT
MAS
No. Dokumen : 114/PKM-KPR/SOP/I/2023 PUSKESMAS
KAMPURI
Disetujui oleh,
Tanggal Terbit Kepala UPT Puskesmas Kampuri
: 04 Januari 2023
SOP
No. Revisi :
UKPP
Halaman : 1/3 NICOVIKTORIA FRANTINO, A.Md.Kep
NIP. 19851031 201001 1 009
1. Pengertian Suatu proses identifikasi terhadap hambatan-hamabtan yang
mungkin dimiliki pasien seperti hamban dalam faktor bahasa, fisik,
budaya, kepercayaan, atau hambatan lainnya.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah identifikasi pasien
dnegan hambatan dan keterbatasan yang perlu di antisipasi untuk
kemudian dilakukan upaya untuk mengurangi atau menghilangkan
hambatan tersebut.

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor : 043 /PKM-KPR/SK/ I /2023

Tentang Kebijakan Identifikasi Dan Pemenuhan Kebutuhan Pasien
Dengan Risiko, Kendala Dan Kebutuhan Khusus.
4. Prosedur 1. Petugas loket pendaftaran mengenali hambatan pasien.
 Hambatan bahasa ( tidak bias berbahasa Indonesia)
 Hambatan fisik (Pakai alat bantu jalan, dituntun, buta,
bisu, tuli)
 Hambatan budaya (Anak, lansia, orang tua, remaja)
 Hambatan agama/kepercayaan
2. Petugas loket mebantu jika pasien datang dengan kendala
bahasa ditangani dengan menggunakan bahasa daerah, atau
menggunakan bahsa isyarat, tulis tangan, atau bahasa
internasional yaitu bahasa inggris.
3. Jika pasien datang dituntun/ mempunyai hambatan fisik seperti
tidak bisa berjalan, lumpuh, cacat, buta, petugas segera
memberikan kursi roda.
4. Petugas loket menulis di lembar pasien dengan hambatan.
5. Petugas penerima pasien menghubungi koordinator pelayanan
kesehatan, apabila pelayanan kepada apsien dengan kebutuhan
khusus tidak lancer atau terhambat.
5. Diagram Alir

6. Referensi Permenkes Nomor 75 tahun 2014 Tentang Puskesmas

7. Dokumen Rekam Medis

Terkait

8. Unit Terkait Seluruh unit pelayanan

 IDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA,
BAHASA, DAN PENGHALANG LAIN

UPT
KAB GUNUNG PUSKESMAS
No. Dokumen : 114/PKM-KPR/SOP/I/2023
MAS KAMPURI
Disetujui oleh,
Tanggal Terbit : 04 Januari 2023
Kepala UPT Puskesmas Kampuri
SOP No. Revisi :
UKPP
Halaman : 3/3
NICOVIKTORIA FRANTINO, A.Md.Kep
NIP. 19851031 201001 1 009

9. Rekaman Historis
No Halaman Yang diubah Perubahan Diberlakukan Tgl.