IDENTIFIKASI DAN PEMENUHAN

KEBUTUHAN PASIEN DENGAN

RESIKO, KENDALA DAN
KEBUTUHAN KHUSUS
No. Dokumen :
S
400.7.2.13/001 /SOP/PKM-PD/2023
O
No. Revisi : 01
P
Tanggal Terbit : 10 April 2023
Halaman :1/2
dr. Taufik Rahman
PUSKESMAS
NIP.198210092009031
PEMURUS DALAM
001

1. Pengertian Identifikasi dan pemenuhan kebutuhan pasien dengan resiko,

kendala dan kebutuhan khusus adalah suatu proses identifikasi
terhadap hambatan-hambatan yang mungkin dimiliki pasien seperti
hambatan dalam faktor bahasa, fisik, budaya/kebiasaan.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah identifikasi pasien
dengan kebutuhan khusus.

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Nomor 400.7.2.13/031/

SK/PKM-PD/2023 tentang Kebijakan Identifikasi dan Pemenuhan
Kebutuhan Pasien Dengan Resiko, Kendala dan Kebutuhan Khusus
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia nomor 43 tahun
2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat.
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 11
Tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien.

5. Prosedur / 1. Petugas pendaftaran mengenali hambatan yang dimiliki oleh

Langkah- pasien :
langkah a. Hambatan bahasa (tidak bisa berbahasa Indonesia)
b. Hambatan fisik (dilihat dari cara berjalan pakai tongkat atau
alat bantu yang lain, dituntun, buta , bisu, tuli, menggunakan
kursi roda)
2. Petugas pendaftaran segera menghubungi petugas penerjemah
yang sudah di tunjuk oleh Kepala Puskesmas sebagai
penerjemah bahasa (jika pasien tidak bisa berbahasa Indonesia)
 dan mendaftarkan pasien.
3. Jika hambatan fisik maka petugas pendaftaran akan
mendahulukan dan mengantarkan pasien langsung menuju
ruang periksa dan mempersilahkan kepada kerabat yang
mengantar untuk melakukan pendaftaran, jika pasien datang
sendiri tanpa ada yang mengantar maka petugas di ruang
periksa melakukan pendataan langsung dan setelah itu
menyerahkan ke bagian pendaftaran.
6. Hal-hal yang Identifikasi pasien dengan kebutuhan khusus perlu mendapat
perlu perhatian.
diperhatikan
7. Unit terkait 1. Pendaftaran
2. Ruang Pelayanan Kesehatan Umum dan Tindakan
3. Ruang Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut
4. Ruang Pelayanan Kesehatan Anak
5. Ruang Pelayanan Kesehatan Ibu dan Anak
6. Ruang Pelayanan Gizi
7. Ruang Pelayanan MTBS
8. Ruang Pelayanan Imunisasi
9. Ruang Pelayanan PKPR
10. Laboratorium
11. Apotek
8. Dokumen Rekam medis
terkait
9. Rekaman No. Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai
historis diberlakukan
perubahan 1 No. Dokumen 400.7.2.13/001/PKM- 10 April 2023
PD/2023
2 No revisi 01
3 Nama Kepala dr. Taufik Rahman
Puskesmas