IDENTIFIKASI DAN PEMENUHAN

KEBUTUHAN PASIEN DENGAN

RESIKO KENDALA DAN KEBUTUHAN
KHUSUS
No. :400.7..2.12/124/I/2023
Dokumen
No. :0
SOP Revisi
Tanggal : 10 Januari 2023
Terbit
Halaman : 1 dari 2

UPTD PUSKESMAS dr. Bontur Manurung

BATU ANAM NIP.197708092010011007

1. Pengertian Identifikasi dan pemenuhan kebutuhan pasien dengan resiko kendala

dan kebutuhan khusus adalah Suatu proses identifikasi terhadap
hambatan-hambatan yang mungkin dimiliki oleh pasien seperti
hambatan dalam faktor Bahasa,fisik,budaya/kepercayaan.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan Langkah-langkah identifikasi dan
pemenuhan kebutuhan pasien dengan resiko kendala dan kebutuhan
khusus
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Batu Anam Nomor:
400.7.2.12 / / I / 2023 tentang Identifikasi Dan Pemenuhan
Kebutuhan Pasien Dengan Resiko Kendala Dan Kebutuhan Khusus
Pada UPTD Puskesmas Batu Anam.
4. Referensi PMK RI Nomor 43 Tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat

5. Alat dan bahan

6. Prosedur / 1. Petugas mengenali hambatan yang dimiliki oleh pasien

Langkah-  Hambatan Bahasa (tidak bisa berbahasa Indonesia)
langkah  Hambatan fisik (dilihat dari cara berjalan pakai tongkat atau
alat bantu yang lain,dituntun,buta,bisu,tuli,menggunakan kursi
roda.
2. Petugas membantu pasien dalam melakukan pendaftaran karena
terkendala dengan Bahasa (tidak bisa berbahasa Indonesia)
3. Jika hambatan fisik maka petugas akan mendahulukan dan
mengantarkan pasien langsung menuju ruang periksa yang dituju
dan mempersilahkan kepada yang mengantar untuk melakukan
pendaftaran,jika pasien datang sendiri tanpa ada yang mengantar
maka pada ruang pemeriksaan akan dilakukan pendataan
langsung.
7. Diagram Alir

8. Hal-hal yang Pasien menunggu terlalu lama

harus
diperhatikan
9. Unit Terkait - Pendaftaran Rekam Medis
- Unit Pelayanan
10. Dokumen Terkait - Buki Pendaftaran Pasien

11. Rekaman
Historis
No. Yang Isi Perubahan Tgl. Mulai
Perubahan
Diubah Diberlakukan