PEMENUHAN HAK PASIEN BERKEBUTUHAN

KHUSUS ATAU KONDISI KHUSUS

No. Dokumen No. Revisi Halaman

072/SPO/KJS/IX/2023
0 1 dari 2

Ditetapkan
Tanggal Terbit
Penanggung Jawab Klinik,
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL

05 September 2023
dr. Masrinih
Pemenuhan hak pasien berkebutuhan khusus atau kondisi
khusus adalah suatu proses identifikasi terhadap hambatan-
Pengertian
hambatan yang mungkin dimilikipasienseperti hambatan
dalam faktor bahasa, fisik, budaya/kepercayaan
Sebagai acuan petugas dalam menerapkan langkah-langkah
Tujuan pemenuhan hak pasien berkebutuhan khusus atau kondisi
khusus
Keputusan Penanggung Jawab Klinik Nomor
Kebijakan
071/SK/KJS/IX/2023 tentang Hak dan kewajiban Pasien
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 4
Referensi Tahun 2018 tentang Kewajiban Rumah Sakit dan Kewajiban
Pasien
1. Petugas pendaftaran mengenali hambatan yang dimiliki
pasien yaitu, hambatan bahasa (tidak bisa berbahasa
Indonesia) dan hambatan fisik (dilihat dari cara berjalan
pakai tongkat atau alat bantu) diidentifikasi, kemudian di beri
kalung warna kuning dan dibantu menggunakan kursi roda.
2. Menunjuk satu orang petugas yang diberi wewenang untuk
mengidentifikasi dan melakukan pemenuhan kebutuhan
Prosedur pasien dengan kondisi khusus
3. Petugas pendaftaran akan mendahulukan dan
mengantarkan pasien yang mempunyai hambatan fisik
langsung menuju ruang periksa yang dituju dan
mempersilahkan kepada kerabat yang mengantar untuk
melakukan pendaftaran, jika pasien datang sendiri tanpa
ada yang mengantar maka petugas pendaftaran langsung
melakukan pendataan di diruang periksa dan setelah itu
melakukan registrasi pasien.
Diagram Alir -
 PEMENUHAN HAK PASIEN BERKEBUTUHAN
KHUSUS ATAU KONDISI KHUSUS

No. Dokumen No. Revisi Halaman

072/SPO/KJS/IX/2023
0 2 dari 2

Unit Terkait Semua Unit