IDENTIFIKASI PENGUNJUNG, PETUGAS

DAN PEKERJA ALIH DAYA

No. Dokumen : SOP/ /ADMEN/2023
No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : -01-2023
Halaman : 1/2
UPTD
Muzakir S.Kep
PUSKESMAS DARUL
Nip: 1971
FALAH
1. Pengertian Identifikasi pengunjung adalah tata cara membedakan orang yang
datang ( pengunjung ) petugas dan tamu.
2 Tujuan 1. Menjaga keamanan dan ketertiban Puskesmas
2. Agar pengunjung yang datang ke Puskesmas dapat teridentifikasi,
sehingga dapat meminimalisir terjadinya kejadian yang tidak
diharakan
3 kebijakan SK Kepala Puskesmas Darul Falah No.445/SK/ /I/2023 tentang
program manajemen fasilitas dan keselamatan di Puskesmas Darul
Falah
4 Referensi 1. Permenkes Nomor 34 Tahun 2022 tentang akreditasi Pusat
Kesehatan Masyarakat, klinik, Laboratorium tempat praktek
mandiri dokter umum dan dokter gigi.
2. Peraturan Mneteri Kesehatan No. 11 Tahun 2017 tentang
keselamatan pasien.
5 Alat dan bahan Alat dan bahan
1. Bed nama petugas
6 diagram Alir -
7 Prosedur 1. Petugas stanbay di Puskesmas
2. Petugas menanyakan maksud dan tujuan kepada pasien
3. Bila tamu tersebut hendak bertemu dengan pimpinan atau
petugas Puskesmas maka mengarahkan/mengantar tamu sesuai
keperluannya
4. Bila orang yang datang ke Puskesmas adalah petugas maka
pastikan petugas sudah memakai bed nama
5. Bila orang yang datang sebagai pasien
a. Pasien sehat fisik.
Petugas mengarahkan untuk mengambil nomor antrian
dan menanyakan jenis pemeriksaan kemudian pasien
diarahkan untuk duduk menunggu (Umum dan BPJS)
b. Pasien dengan keterbatasan fisik (disabilitas)
Petugas menyiapkan kursi roda kemudian mengarahkan
pasien untuk mengambil nomor antrian dan menanyakan
jenis pemeriksaan lalu petugas mengantar pasien dengan
kursi roda melewati jalur identifikasi pasien keterbatasan
fisik menuju ruang tunggu (umum dan BPJS)
c. Pasien yang memerlukan pemeriksaan dan Tindakan IGD
diarahkan langsung ke IGD oleh petugas
6. Bila yang datang sebagai pengantar atau penunggu pasien
a. Pastikan pengantar pasien tersebut mendampingi pasien
saat berobat diruang pengobatan atau Tindakan
b. Pengantar pasien rawat jalan pasien dewasa ;
Pengantar tidak perlu masuk keruangan pemeriksaan
8 Unit terkait  Petugas informasi
 Petugas Administrasi
9 Dokumen terkait  Buku tamu
10 Rekaman Histori
perubahan
No Yang di ubah Isi perubahan Tanggal mulai
diberlakukan