IDENTIFIKASI PASIEN

BERKEBUTUHAN KHUSUS

No. Dokumen : TKK/BN/SOP/

No. Revisi : -
SPO
Tanggal Terbit : / /2023

Halaman : 1/2

Klinik Pratama

Minas Sehat

Pengertian Identifikasi pasien berkebutuhan khusus adalah suatu proses

identifikasi terhadap hambatan-hambatan yang mungkin
dimiliki pasien seperti hambatan dalam faktor bahasa, fisik,
budaya/kepercayaan.

Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah pasien

berkebutuhan khusus

Kebijakan SK Direktur Klinik Pratama Mutiara Sehat No : 1 / SK-dir-

MS / XII / 2022 tentang Pelayanan Kesehatan Klinik
Pratama Mutiara Sehat

Referensi Permenkes RI No. 14 tahun 2021 tentang Standar Kegiatan

Usaha dan Produk pada Penyelenggaraan Perizinan
Berusaha Berbasis Risiko Sektor Kesehatan

Prosedur 1. Petugas pendaftaran mengenali hambatan yang dimiliki

oleh pasien, meliputi :

a. Hambatan bahasa (tidak bisa berbahasa indonesia)

b. Hambatan fisik (dilihat dari cara berjalan pakai tongkat

atau alat bantu yang lain, dituntun, buta, bisu, tuli,
menggunakan kursi roda)

2. Petugas pendaftaran segera menghubungi petugas

penerjemah yang sudah ditunjuk oleh penanggungjawab
klinik sebagai penerjemah bahasa (jika pasien tidak bisa
 IDENTIFIKASI PASIEN
BERKEBUTUHAN KHUSUS

berbahasa Indonesia) dan melakukan pendaftaran.

3. Petugas pendaftaran akan mendahulukan dan

mengantarkan pasien langsung menuju ruang periksa yang
dituju.

4. Petugas mempersilahkan kepada keluarga yang

mengantar untuk melakukan pendaftaran (jika pasien
memiliki hambatan fisik).

5. Petugas akan melakukan pendataan langsung di ruang

periksa yang dituju jika pasien yang memiliki hambatan fisik
datang sendiri tanpa ada yang mengantar.

Unit Terkait Pendaftaran