Kepedulian Terhadap Pasien dengan Kebutuhan Khusus

No Kode : 01/SOP/0130U073/1/2019 Ditetapkan/Disahkan oleh :

Terbitan : 01 Kepala Klinik Sejati
No.Revisi : 00
SOP Tanggal Mulai : 07/1/2019
KLINIK Berlaku
SEJATI Neneng Maryamah, S.ST.
Halaman :1
M.Kes

1. 1. Pengertian : Suatu proses identifikasi terhadap hambatan-hambatan yang mungkin

dimiliki pasien seperti hambatan dalam faktor bahasa, fisik,
budaya/kepercayaan.
2. Tujuan : Sebagai acuan penerapan langkah-langkah identifikasi pasien dengan
dengan kebutuhan khusus.
2. 3. Kebijakan : SK Kepala Klinik No. 01/SK/0130U073/I/2019 tentang Kepedulian
Terhadap Pasien dengan Kebutuhan Khusus Klinik Sejati
3. 4. Referensi : 1. Permenkes RI No 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat.

4. 5. Prosedur 1. Alat :
a. Tongkat
b. Kursi Roda

5. 6. Langkah-langkah : 1. Petugas Pendaftaran mengenali hambatan yang dimiliki oleh pasien :

 Hambatan bahasa (tidak bisa berbahasa Indonesia)
 Hambatan fisik (dilihat dari cara berjalan pakai tongkat atau alat
bantu yang lain, ditintun, buta, bisu tuli, menggunakan kursi roda)
2. Petugas Pendaftaran segera menghubungi petugas penerjemah yang
sudah ditunjuk oleh Kepala Klinik sebagai penerjemah bahasa (jika
pasien tidak bisa berbahasa Indonesia) dan melakukan pendaftaran.
3. Jika hambatan fisik maka petugas pendaftaran akan mendahulukan
dan mengantarkan pasien langsung menuju ruang periksa yang dituju
dan mempersilahkan kepada kerabat yang mengantar untuk
melakukan pendaftaran, jika pasien datang sendiri tanpa ada yang
mengantar maka pada ruang pemeriksaan akan melakukan pendataan
langsung diruang periksa dan setelah itu menyerahkannya ke bagian
pendaftaran.

4. 7. Unit Terkait : 1. Ruang Pendaftaran

2. Ruang Pemeriksaan
3. Penerjemah

1/1