IDENTIFIKASI PASIEN

BERKEBUTUHAN KHUSUS
Nomor :
Terbit ke :
SOP No.Revisi :
. Tgl.Diberlaku :
Halaman :

UPT Puskesmas
Labuapi drg. NURHIJRIATI
NIP .19800805 200902 2 002

1. Pengertian : Suatu proses identifikasi terhadap hambatan-hambatan yang

mungkin dimiliki pasien seperti hambatan dalam faktor bahasa,
fisik, budaya/kepercayaan.
2. Tujuan : Sebagai acuan penerapan langkah-langkah identifikasi pasien
dengan dengan kebutuhan khusus.
3. Kebijakan : SK Kepala Puskesmas No. A/I/SK/ /2017/ tentang Penetapan
Pelaksana Program UPTD Puskesmas Rambah Samo II.
4. Referensi : 1. Permenkes RI No 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat.
5. Prosedur 1. Alat :
a. Tongkat
b. Kursi Roda
2. -
6. Langkah-langkah : 1. Petugas Pendaftaran mengenali hambatan yang dimiliki oleh
pasien :
 Hambatan bahasa (tidak bisa berbahasa Indonesia)
 Hambatan fisik (dilihat dari cara berjalan pakai tongkat
atau alat bantu yang lain, ditintun, buta, bisu tuli,
menggunakan kursi roda)
2. Petugas Pendaftaran segera menghubungi petugas
penerjemah yang sudah ditunjuk oleh Kepala UPTD
Puskesmas sebagai penerjemah bahasa (jika pasien tidak bisa
berbahasa Indonesia) dan melakukan pendaftaran.
3. Jika hambatan fisik maka petugas pendaftaran akan
mendahulukan dan mengantarkan pasien langsung menuju
ruang periksa yang dituju dan mempersilahkan kepada kerabat
yang mengantar untuk melakukan pendaftaran, jika pasien
datang sendiri tanpa ada yang mengantar maka pada ruang
pemeriksaan akan melakukan pendataan langsung diruang
periksa dan setelah itu menyerahkannya ke bagian
pendaftaran.

1/2
7. Bagan Alir

Petugas Pendaftaran Mengenali

Hambatan Yang Dimiliki Pasien

Hambatan Bahasa Hambatan Fisik

Langsung Mengantarkan
Menghubungi Penerjemah
Pasien Menuju Ruang Periksa
Bahasa
Yang Dituju

Petugas Ruang Pemeriksaan

Melakukan Pendataan Pasien

8. Hal-hal yang perlu -

diperhatikan
9. Unit Terkait : 1. Ruang Pendaftaran
2. Ruang Pemeriksaan
3. Penerjemah
10. Dokumen Terkait : -
11. Rekam Historis
Perubahan Tanggal Mulai
No. Yang Diubah Isi Perubahan
Diberlakukan

2/2