IDENTIFIKASI PASIEN

BERKEBUTUHAN KHUSUS
No. Dokumen : 221/SPO/XII/2022
No. Revisi : 1
SPO
Tanggal : 28 Desember 2022
Halaman : 1-3

UPTD PUSKESMAS dr. Budi

KARANGAYU Mulyanto

1. Pengertian Suatu proses identifikasi terhadap hambatan-hambatan yang

mungkin dimiliki pasien seperti hambatan dalam faktor
bahasa, fisik, budaya/kepercayaan.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam melaksanakan langkah - langkah
identifikasi pasien dengan dengan kebutuhan khusus.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Karangayu Nomor 031/SK/XII/2022
tentang Identifikasi Dan Pemenuhan Kebutuhan Pasien
Dengan Resiko.
4. Referensi Permenkes RI No 43 Tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat.
5. Prosedur 1. Petugas Pendaftaran mengenali hambatan yang dimiliki
oleh pasien :
 Hambatan bahasa (tidak bisa berbahasa Indonesia)
 Hambatan fisik (dilihat dari cara berjalan pakai
tongkat atau alat bantu yang lain, ditintun, buta, bisu
tuli, menggunakan kursi roda)
2. Petugas Pendaftaran segera menghubungi petugas
penerjemah yang sudah ditunjuk oleh Kepala UPTD
Puskesmas sebagai penerjemah bahasa (jika pasien tidak
bisa berbahasa Indonesia) dan melakukan pendaftaran.
3. Jika hambatan fisik maka petugas pendaftaran akan
mendahulukan dan mengantarkan pasien langsung
menuju ruang periksa yang dituju dan mempersilahkan
kepada kerabat yang mengantar untuk melakukan
pendaftaran, jika pasien datang sendiri tanpa ada yang
mengantar maka pada ruang pemeriksaan akan
melakukan pendataan langsung diruang periksa dan
setelah itu menyerahkannya ke bagian pendaftaran.

1/3
6. Diagram Alir

Petugas Pendaftaran Mengenali

Hambatan Yang Dimiliki Pasien

Hambatan Bahasa Hambatan Fisik

Menghubungi Penerjemah Langsung Mengantarkan

Bahasa Pasien Menuju Ruang Periksa

Yang Dituju

Petugas Ruang Pemeriksaan

Melakukan Pendataan Pasien

7. Unit Terkait 1. Ruang Pendaftaran

2. Ruang Pemeriksaan
3. Penerjemah

2/3
Rekaman Historis Perubahan

No Halaman Yang Dirubah Isi Perubahan Tanggal

diberlakukan
1 1 SPO SPO 28 Desember 2022
2 1 No Dokumen Menjadi nomor 28 Desember 2022
221/SPO/XII/2022
3 1 Kebijakan Menyesuaikan SK 28 Desember 2022
Nomor
031/SK/XII/202
4 1 Nama dan NIP NIP dihilangkan 28 Desember 2022
UPTD Kepala
Puskesmas

3/3