PEMERINTAH KABUPATEN SEKADAU

DINAS KESEHATAN, PENGENDALIAN PENDUDUK

DAN KELUARGA BERENCANA
UPTD PUSKESMAS NANGA MAHAP
Jalan Riam Engkayak Nomor 01 Kode Pos 79585 Nanga Mahap

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUKESMAS NANGA MAHAP

NOMOR 445/061/SK/PKM-C/2018

TENTANG

IDENTIFIKASI DAN PEMENUHAN KEBUTUHAN PASIEN DENGAN RISIKO,

KENDALA, DAN KEBUTUHAN KHUSUS

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPTD PUSKESMAS NANGA MAHAP

Menimbang : a. bahwa untuk menjamin tercapainya hasil mutu

pelayanan yang sesuai kebutuhan pasien, diperlukan
komunikasi yang baik antara petugas pemberi layanan
dengan pasien maupun keluarganya;
b. bahwa agar komunikasi antara petugas pemberi
layanan dengan pasien dapat berjalan optimal,
dipandang perlu untuk melakukan identifikasi dan
pemunuhan kebutuhan pasien dengan risiko, kendala
dan kebutuhan khusus dalam pelayanan;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b,
perlu menetapkan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas
Nanga Mahap tentang Identifikasi Dan Pemunuhan
Kebutuhan Pasien Dengan Risiko, Kendala Dan
Kebutuhan Khusus.

Mengingat : 1. Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun

2009 tentang Kesehatan;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 11 Tahun 2017 Tentang Keselamatan Pasien;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 43 tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat.
 MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS NANGA MAHAP

TENTANG IDENTIFIKASI DAN PEMENUHAN KEBUTUHAN
PASIEN DENGAN RISIKO, KENDALA, DAN KEBUTUHAN
KHUSUS.

Kesatu : Menentukan kewajiban mengidentifikasi dan pemenuhan

kebutuhan pasien dengan risiko, kendala, dan kebutuhan
khusus dalam pelayanan menjadi kewajiban bersama
baik Kepala UPTD Puskesmas, petugas pendaftaran
maupun petugas pemberi layanan di unit pelayanan.

Kedua : Segala kendala dalam proses pelayanan yang

diidentifikasi, pada saat rapat evaluasi dirumuskan
rencana tindak lanjut untuk meminimalkan hambatan
sehingga proses pelayanan selanjutnya dapat berjalan
lancar.

Kedua : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan

dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat
kekeliruan akan diadakan perbaikan atau perubahan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Nanga Mahap

Pada tanggal

PLT KEPALA UPTD PUSKESMAS NANGA

MAHAP

ARIFUDDIN ANSHORY, A.Md.AK

 LAMPIRAN
KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS NANGA
MAHAP
NOMOR
TENTANG
IDENTIFIKASI DAN PEMENUHAN KEBUTUHAN
PASIEN DENGAN RISIKO, KENDALA, DAN
KEBUTUHAN KHUSUS

IDENTIFIKASI DAN PEMENUHAN KEBUTUHAN PASIEN DENGAN RISIKO,

KENDALA, DAN KEBUTUHAN KHUSUS

NO KENDALA IDENTIFIKASI KENDALA RENCANA TINDAK LANJUT

DALAM PELAYANAN
1 Bahasa Petugas tidak memahami
bahasa setempat
2 Tradisi, budaya, Budaya atau pantangan
kebiasaan daerah setempat yang
berhubungan dengan
kesehatan pasien
3 Resiko penularan Pasien lupa melakukan cuci
infeksi tangan dengan sabun atau
menggunakan masker saat
batuk
4 Pasien risiko Pasien vertigo, pasien dengan
jatuh alat bantu jalan
5 Pasien lansia, Kesulitan dalam melakukan
Bumil, Anak – proses pelayanan
anak, Disabilitas
DALAM PEMENUHAN
KEBUTUHAN PASIEN
Meminta bantuan petugas lain
yang mengerti bahasa setempat
Pemberian edukasi tentang
kesehatan terkait budaya atau
pantangan daerah setempat
Disediakan tempat cuci
tangan/Hand Rub yang mudah
dijangkau pasien dan
mengedukasi penggunaan
masker saat batuk.
Penyediaan petugas penapisan
risiko jatuh, menyediakan kursi
roda dan sarana prasarana
lainnya.
Pasien mendapatkan prioritas
pelayanan mulai dari datang
hingga pemulangan.

PLT KEPALA UPTD PUSKESMAS NANGA

MAHAP
ARIFUDDIN ANSHORY, A.Md.AK