PENANGANAN PASIEN TUNA RUNGU DAN

TUNA WICARA

No. :
Dokumen
SOP No. Revisi :

Tgl. Terbit :
Halaman :

KLINIK PRATAMA
MELANIA BRUDERAN dr. Scholastica M
BOGOR

1. Pengertian Penangan terhadap pasien yang kurang atau tidak bisa mendengar dan gangguan
bicara

2. Tujuan Sebagai pedoman dalam menangani pasien dengan ganguan pendengaran dan
gangguan bicara

3. Kebijakan Keputusan Pimpinan Klinik Pratama Melania Bruderan Bogor Nomor :

026/KPMB/III/2018 tentang Pendaftaran

4. Referensi UU No : 8 Tahun 2016 tentang Penyandang Disabilitas

5. Prosedur 1. Petugas pendaftaran mengidentifikasi pasien yang mengalami gangguan
pendengaran atau tidak bisa berbicara
2. Petugas pendaftaran dan pasien berkomunikasi menggunakan tulisan. Bila
pasien tidak bisa menulis atau membaca dapat menggunakan bahasa isyarat
yang di mengerti
3. Petugas pendaftaran menginformasikan unit terkait bahwa ada pasien yang
membutuhkan penanganan khusus
4. Petugas menambahkan catatan dalam anamnesa bahwa pasien mengalami
ganguan pendengaran atau gangguan berbicara
5. Petugas dalam unit pelayanan terkait berkomunikasi dengan pasien
menggunakan tulisan
6. Diagram Alir -
7. Dokumen Terkait 1. Buku identifikasi hambatan
2. Bukti tindak lanjut untuk mengatasi hambatan dalam pelayanan
8. Distribusi
Pendaftaran, Poli umum, Poli gigi, Ruang tindakan, KIA

1
2
3