Ditetapkan Oleh

PENANGANAN PASIEN TUNA RUNGU DAN

Kepala Klinik Pratama
TUNA WICARA Melania Bruderan

No. : 0 /KPMB/
Dokumen /2018
SOP No. Revisi : 00
Tgl. Terbit :
Halaman : 1/2

KLINIK PRATAMA dr. Scholastica M.

MELANIA BRUDERAN
BOGOR

1. Pengertian Penangan terhadap pasien yang kurang atau tidak bisa mendengar dan pada
pasien dengan gangguan bicara

2. Tujuan Sebagai pedoman dalam menangani pasien dengan ganguan pendengaran dan
gangguan bicara sehingga pelayanan dapat berjalan lancar dan tertib

3. Kebijakan Keputusan Pimpinan Klinik Pratama Melania Bruderan Bogor Nomor :

026/KPMB/III/2018 tentang Pendaftaran

4. Referensi UU No : 8 Tahun 2016 tentang Penyandang Disabilitas

5. Langkah-Langkah 1. Petugas pendaftaran mengidentifikasi pasien yang mengalami gangguan
pendengaran atau tidak bisa berbicara
2. Petugas pendaftaran dan pasien berkomunikasi menggunakan tulisan. Bila
pasien tidak bisa menulis atau membaca dapat menggunakan bahasa isyarat
yang di mengerti
3. Petugas pendaftaran menginformasikan unit terkait bahwa ada pasien yang
membutuhkan penanganan khusus
4. Petugas menambahkan catatan dalam anamnesa bahwa pasien mengalami
ganguan pendengaran atau gangguan berbicara
5. Petugas dalam unit pelayanan terkait berkomunikasi dengan pasien
menggunakan tulisan
6. Unit Terkait 1. Pendaftaran
2. Unit Pengobatan Umum
3. Unit KIA/KB
4. Unit Pengobatan Gigi
5. Unit TB Paru
6. Unit Laboratorium
7. R.Tindakan
8. Kamar Obat
9. Kasir

1
7. Rekaman historis perubahan

Tgl.mulai di
No Yang dirubah Isi Perubahan
berlakukan

2
3
4