IDENTIFIKASI PASIEN

BERKEBUTUHAN
Nomor : A/I/SOP/
KHUSUS /2017/
Terbit ke :
No.Revisi :
. SOP Tgl.Diberlaku : 2017
Halaman : 2/2

UPTD
drg. NURHIJRIATI
PUSKESMAS
NIP .19800805 200902 2 002
RAMBAH SAMO II

1. Pengertian : Suatu proses identifikasi terhadap hambatan-hambatan yang

mungkin dimiliki pasien seperti hambatan dalam faktor bahasa,
fisik, budaya/kepercayaan.
2. Tujuan : Sebagai acuan penerapan langkah-langkah identifikasi pasien
dengan dengan kebutuhan khusus.
3.
Kebijakan : SK Kepala Puskesmas No. A/I/SK/ /2017/ tentang Penetapan
Pelaksana Program UPTD Puskesmas Rambah Samo II.
Referensi :
4.
1. Permenkes RI No 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat.
5.
Prosedur
1. Alat :
a. Tongkat
b. Kursi Roda
2. -
6.
Langkah-langkah : 1. Petugas Pendaftaran mengenali hambatan yang dimiliki oleh
pasien :
 Hambatan bahasa (tidak bisa berbahasa Indonesia)
 Hambatan fisik (dilihat dari cara berjalan pakai tongkat
atau alat bantu yang lain, ditintun, buta, bisu tuli,
menggunakan kursi roda)
2. Petugas Pendaftaran segera menghubungi petugas penerjemah
yang sudah ditunjuk oleh Kepala UPTD Puskesmas sebagai
penerjemah bahasa (jika pasien tidak bisa berbahasa
Indonesia) dan melakukan pendaftaran.
3. Jika hambatan fisik maka petugas pendaftaran akan
mendahulukan dan mengantarkan pasien langsung menuju
ruang periksa yang dituju dan mempersilahkan kepada kerabat
yang mengantar untuk melakukan pendaftaran, jika pasien
datang sendiri tanpa ada yang mengantar maka pada ruang
pemeriksaan akan melakukan pendataan langsung diruang
periksa dan setelah itu menyerahkannya ke bagian
pendaftaran.

1/2
 7.
Bagan Alir

Petugas Pendaftaran Mengenali

Hambatan Yang Dimiliki Pasien

Hambatan Bahasa Hambatan Fisik

Langsung Mengantarkan
Menghubungi Penerjemah
Pasien Menuju Ruang Periksa
Bahasa
Yang Dituju

Petugas Ruang Pemeriksaan

Melakukan Pendataan Pasien Ada Yang
Mengantar

Melakukan Pendaftaran Sesuai Dengan

Ketentuan

8.
Hal-hal yang perlu -
diperhatikan
9. Unit Terkait : 1. Ruang Pendaftaran
2. Ruang Pemeriksaan
3. Penerjemah
10.
Dokumen Terkait : -
11. Rekam Historis
Perubahan Tanggal Mulai
No. Yang Diubah Isi Perubahan Diberlakukan

2/2