IDENTIFIKASI TERHADAP PASIEN DENGAN

KEBUTUHAN KHUSUS
No. Dokumen :
24/SOP.KLINIK/KITA/2023
SOP No. Revisi :0
Tanggal Terbit : 21 – 01 – 2023
Halaman : 1/2
Penanggung Jawab Klinik KITA
KLINIK dr. Donesius Danny
KITA Fernando

Identifikasi Terhadap Pasien Dengan Kebutuhan Khusus adalah Suatu proses

1. Pengertian identifikasi terhadap hambatan-hambatan yang mungkin dimiliki pasien seperti
hambatan dalam faktor bahasa, fisik, budaya/kepepercayaan

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah identifikasi pasien dengan kebutuhan

khusus.

3. Kebijakan SK Kepala Klinik No. …………………… tentang Kepedulian Terhadap Pasien

dengan Kebutuhan Khusus Klinik Kita

1. Petugas Pendaftaran mengenali hambatan yang dimiliki oleh pasien :

 Hambatan bahasa (tidak bisa berbahasa Indonesia)
 Hambatan fisik (dilihat dari cara berjalan pakai tongkat atau alat bantu
yang lain, dituntun, buta, bisu tuli, menggunakan kursi roda).
2. Petugas Pendaftaran segera menghubungi :
 Petugas penerjemah yang sudah ditunjuk oleh Kepala Klinik sebagai
penerjemah bahasa (jika Pasien tidak bisa berbahasa Indonesia) dan
melakukan pendaftaran.
 Keluarga/pendamping/Petugas/Instansi (SLB) yang telah bekerja sama
dengan klinik untuk membantu/mendampingi selama pelayanan
3. Jika hambatan fisik maka petugas pendaftaran akan mendahulukan dan
4. Prosedur mengantarkan pasien langsung menuju ruang periksa yang dituju dan
mempersilahkan kepada kerabat yang mengantar untuk melakukan
pendaftaran, jika pasien datang sendiri tanpa ada yangm mengantar maka
pada ruang pemeriksaan akan melakukan pendataan langsung diruang
periksa dan setelah itu menyerahkannya ke bagian pendaftaftaran

5. Unit Terkait 1. Ruang Pendaftaran

2. Ruang Pemeriksaan
3. Penerjemah