PEMENUHAN HAK PASIEN DISABILITAS

No. Dokumen Revisi Halaman

xx/KHM/SPO 0/0 1
/PKP/VI/2023
Tanggal Terbit Ditetapkan
STANDAR Penanggung Jawab Klinik
OPERASIONAL 1 Juni 2023
PROSEDUR
dr. Maya Ramadani
Suatu proses identifikasi terhadap hambatan-hambatan yang
Pengertian mungkin dimiliki pasien seperti hambatan dalam faktor
bahasa, fisik, budaya/kepercayaan.
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah identifikasi pasien
Tujuan
dengan dengan kebutuhan khusus.
SK Penanggung Jawab Klinik Nomor :
Kebijakan ..../KHM/SK/MNJ/VI/2023 tentang Kepedulian Terhadap
Pasien dengan Kebutuhan Khusus Klinik Harmed
Permenkes RI No 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan
Referensi
Masyarakat.
Alat :
a. Kursi Roda
Langkah-langkah
1. Petugas Pendaftaran mengenali hambatan yang dimiliki
oleh pasien :
 Hambatan bahasa (tidak bisa berbahasa Indonesia)
 Hambatan fisik (dilihat dari cara berjalan pakai tongkat
atau alat bantu yang lain, ditintun, buta, bisu tuli,
menggunakan kursi roda)
2. Petugas Pendaftaran segera menghubungi petugas
Prosedur penerjemah yang sudah ditunjuk oleh Kepala Klinik
sebagai penerjemah bahasa (jika pasien tidak bisa
berbahasa Indonesia) dan melakukan pendaftaran.
3. Jika hambatan fisik maka petugas pendaftaran akan
mendahulukan dan mengantarkan pasien langsung menuju
ruang periksa yang dituju dan mempersilahkan kepada
kerabat yang mengantar untuk melakukan pendaftaran,
jika pasien datang sendiri tanpa ada yang mengantar maka
pada ruang pemeriksaan akan melakukan pendataan
langsung diruang periksa dan setelah itu menyerahkannya
ke bagian pendaftaran.
1. Ruang Pendaftaran
Unit terkait 2. Ruang Pemeriksaan
3. Penerjemah