PEMENUHAN HAK PASIEN BERKEBUTUHAN KHUSUS

No. Dokumen : No. Revisi :0 Halaman :1

KLINIK PRATAMA 06/PKP/IX/2023 dari 2
HERYUDA MEDIKA
Ditetapkan

Tanggal Terbit : Direktur Klinik Heryuda Medika

STANDAR
PROSEDUR 23 September 2023
OPERASIONAL
dr.Yudhi Hardi Wantara Azhar

1. Pengertian Adalah tindakan kepedulian terhadap pasien dengan kebutuhan khusus

seperti pasien yang tidak dapat/boleh berjalan, dilakukan dari tempat yang
satu ketempat yang lain
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam melaksanakan
pelayanan pasien berkebutuhan khusus
3. Acuan Kebijakan 1. Surat Keputusan Kepala Klinik Pratama Heryuda Medika Nomor
SK/03/PKP/IX/2023 tentang Kepedulian Terhadap Pasien Yang
Berkebutuhan Khusus di Klinik Pratama Heryuda Medika
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9 Tahun
2014Tentang Klinik.
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 11
Tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien
4. Prosedur 1. Petugas Pendaftaran menerima pasien disabilitas/berkebutuhan
khusus
2. Petugas pendaftaran mengantarkan pasien disabilitas/berkebutuhan
khusus ke ruang tunggu, memberikan stiker khusus pasien
berkebutuhan khusus dan menempatkan pasien berkebutuhan khusus
di kursi khusus pasien berkebutuhan khusus.
3. Petugas pendaftaran meminta keluarga pasien
disabilitas/berkebutuhan khusus dan memberikan nomor antrian
khusus.
4. Petugas pendaftaran melakukan pencatatan tentang identitas pasien
dengan hambatan fisik di ruang pemeriksaan apabila pasien datang
sendiri tanpa pengantar
 5. Petugas pendaftaran memberikan rekam medis dengan tanda khusus
untuk pasien disabilitas/berkebutuhan khusus kepada poli/unit yang
dituju untuk diisi petugas poli/unit
5. Unit Terkait 1. Unit pendaftaran
2. Unit rekam medis
3. Poli umum
4. Poli gigi
5. Poli KIA
Unit farmasi
6. Rekaman Historis
Yang
No Isi Perubahan Tgl mulai diperlakukan
dirubah
 PEMENUHAN HAK PASIENBER KEBUTUHAN KHUSUS

No. Dokumen : No. Revisi :0 Halaman :1

KLINIK PRATAMA HERYUDA MEDIKA 06/PKP/IX/2023 dari 2
Ditetapkan

Tanggal Terbit : Direktur Klinik Heryuda Medika

STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL 23 September 2023

dr.Yudhi Hardi Wantara Azhar

Unit : ……………………………………………………………………….
Nama Petugas : ……………………………………………………………………….
Tanggal Pelaksanaan : ……………………………………………………………………….
No. Langkah Kegiatan Ya Tidak
1. Apakah Petugas Pendaftaran menerima pasien disabilitas/berkebutuhan
khusus?
2. Apakah Petugas pendaftaran mengantarkan pasien
disabilitas/berkebutuhan khusus ke ruang tunggu, memberikan stiker khusus
pasien berkebutuhan khusus dan menempatkan pasien
berkebutuhan khusus di kursi khusus pasien berkebutuhan khusus ?
3. Apakah Petugas pendaftaran meminta keluarga pasien
disabilitas/berkebutuhan khusus dan memberikan nomor antrian khusus?

4. Apakah Petugas pendaftaran melakukan pencatatan tentang identitas

pasien dengan hambatan fisik di ruang pemeriksaan apabila pasiendatang
sendiri tanpa pengantar?
5. Apakah Petugas pendaftaran memberikan rekam medis dengan tanda
khusus untuk pasien disabilitas/berkebutuhan khusus kepada poli/unit
yang dituju untuk diisi petugas poli/unit?
Jumlah
 ∑ Ya
Compliance Rate (CR) : X 100% = ……………….%
∑ Ya + ∑ Tidak

Jakarta,
Pelaksana Auditor

Primadhini Hapsari, S.Tr.Keb